问：www.bayuenet.com 代理商平台后台账户密码忘记怎么办,www.bayuenet.com 代理商平台后台账户密码忘记怎么办
答：您好，代理平台密码忘记可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 教程找回修改
非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在都要求备案号链接到备案查询网站，你们的分销系统不支持，需要自己改下源码么
答：您好，备案号连接到工信部官网可以在源码/www/Template文件夹下对应的修改即可。
问：/www/templets/yuezhan/00.rar文件解压缩文件出不来！！什么原因？而且上传的也提示失败，里面是静态的htm文件！！！
答：您好，核实其该问题是之前主机上网站程序有被检查到出现挂马特征文件，主机空间权限被我司安全系统限制，现在为您解除了现在，对应压缩包也已经为您解压，您可以重新核实看看，如图是之前检查到有问题的文件记录，也请联系您网站程序员为您核实处理一下，并该类情况出现一般伴随网站出现漏洞或者后门，建议可以让程序员为您优化一下程序架构和修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个需要整改服务器需要怎么配置防护？
答：您好，我司通过初始密码登录服务器 ，程序存在漏洞，index.php 文件已被篡改，详见附图1，需要联系程序开发人员对程序进行清理操作，并用原始文件替换已被感染的index.php文件，核实到您的服务器已安装了云锁，可通过其对如图2的目录进行读写限制操作，提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，通过工信部系统找回备案密码，工信部系统是随机发送至您原备案时登记的主体负责人手机或邮箱的，且发送有延时，建议多等待一会儿；若长时间都未接收到密码，可至管局网站http://127.0.0.1/ 点击“找回密码”操作，根据提示向管局提交书面找回密码申请，管局收到后会人工重置密码发送给您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我恢复 www.wzagkj.com 备份 怎么提示恢复失败呢
答：您好，
恢复失败原因是您网站已经存在木马,系统对目录限制了写入,但查看您www内容已经基本删除,但有一个目录存在畸形文件,已经为您清理并取消了写入限制,
另外本次特殊为您操作了备份恢复,原www改名为了www.bak,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复备份了 www.wzahkj.com 打不开 后台www.wzagkj.com/tianjing 进不去 是什么原因呢
答：您好，
请重新访问测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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