问：您好，备案之前是外包公司弄的，现在不用之前的外包公司了，外包公司也不不给备案密码，到备案网站http://beian.miit.gov.cn找回备案密码需要手机号，但是也不知道这个手机号是谁的，备案信息用的是我们工资营业执照，请问我现在应该怎么操作呢,备案之前是外包公司弄的，现在转出了，外包公司也不不给备案密码
答：您好，1，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；
2，如您无法联系原备案接入商核实原备案具体联系方式，您在线无法找回备案号密码，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看《浙江找回密码申请表》；
3，或者您也可以直接注销原备案号后再重新备案，如需注销，注销流程：请点击《浙江注销申请表》下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请，注销后域名需重新备案成功后才能使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库名:sunqiang，数据库连接地址:sql.z78.vhostgo.com数据库用户名:**********，数据库用户密码:**********
答：您好，测试可以正常打开的，您那边连接有什么报错，麻烦截图提供下，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器IP:127.0.0.1密码重置无效
重启电脑还是不行
答：您好
我们使用初始密码测试也无法登录,若服务器中有安装安全工具,那么在我司后台更改密码可能失效,服务器还有3次免费金牌服务,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】 我们为您重置远程登录密码,重置会重启服务器,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：准备临时升级下CPU和内存，我这边不能远程关机，需要帮下忙关下，我购买了临时升级后帮我再打开
答：您好，查看账号下有多款业务，请提供一下需要关闭服务器的IP地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个
答：您好，已经关机了，请操作升级试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：超级密码重置失败
答：您好，请问是否是服务器远程密码，请确认，我司为您重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认是需要重置服务器远程密码
答：您好，我司已为您重置为了初始密码，您可以通过业务管理–服务器–管理–查看初始密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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