问：您好，录入公司主体信息后，提示有账号备案过，但是不记得账号和密码了，怎么办？
,账号不记得怎么处理
答：您好，
1.通过单位名称查询，原备案管理账户是： ；
2.若忘记登记密码，请核实注册账户时登记的手机： 1861***8719或邮箱：1249*** 是否还在使用；若在使用，请点击备案平台又上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
3.若手机和邮箱都未使用了，请在工单中补充上传营业执照和法人身份证，注明申请人姓名，我司核实确认情况属实后，可重置登记密码反馈；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：刚才一不小心 把服务器密码 泄露给他人 希望官方 可以帮我 修改服务器密码 另外就是 刚才提交的数据库密码恢复已经成功 非常感谢 我怕他人给我植入病毒 希望帮我检查 并修改服务器远程密码 为 wd
问：我自己不会远程 可以将 服务器远程方式 教一下我吗 ？我目前只会通过BT来连接
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408
这里有linux 系统修改密码的方法，您可以测试下；
现在已经为您将密码设置为wd ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您可以将FTP地址改为gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net，其FTP账号密码不变，去连接上传看看如截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个服务器是不是有问题？FTP连接后都删不了文件，上传也有一些传不上去。
问：你可以试着把WWW里面文件都删掉，看行不行
答：您好，测试您当前主机空间连接删除文件正常，请确认您当前是需要清空www目录吗？您确认后我司代为您清空，而您本地连接上传的问题，请问现在对应已经将FTP地址改为gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net上传还是有问题吗？,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址：hkheze.cn 第一个问题是版权以后删除不了 ，找不到插件，底部蓝色也不能删除，第二个是浏览网站 其他栏目没有导航和logo ，，：网站管理用户名:********** 管理密码:**********建站独立管理入口：http://www.yjz.top
答：您好
问：我看了一下 发现不了空白模板 在编辑里没有看到空白的模板 我想蓝色以下部分全部删除 包括底部的那个蓝色页脚 那个也不能删除
问：能不能设置一下，logo 导航 大图 固定显示在每个页面里，如果能的话需要怎么来设置
答：您好，
1、请页面拉到最底部，能看到页脚模块的位置
然后参看发给您的第一张图。
附：用CTRL A，可以全选页面模块，可以帮助您更快找到。
2、请查看您的底板设计
把这此内容都放在底板中，
然后把页面中的这些模块都删掉，页面重新引用底板。
非常感谢您长期对我司的支持!
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