问：我以我女儿的名义注册了个域名znyc123.com，网站放在我自己的云服务器上，现在需要进入域名管理后台打印域名证书，否则无法提交备案资料。而后台的用户名和密码都忘记了，这种情况怎么办？,我们旗下另外的域名管理用户名和密码怎么找回？
答：您好，znyc123.com 这个域名在阿里云注册的，您可联系阿里云协助您看看。
问：代理平台使用我们默认支付接口，通过代理平台会员账号充值后，钱没有到代理平台对应充值的会员账号上，官网代理账号是有到账的，请技术帮忙查下看原因，支付过程，只有支付宝支付方式，并且不会跳转支付成功画面。
答：您好，
请提供下代理平台管理帐号密码以及专属密码,我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xswwxx.gotoip1.com ftp:xswwxx密码:**********账号chen密码:**********
问：专属密码是
问：需要我这边配合吗？
答：您好，非常抱歉请绑定自己的域名来测试，我司赠送域名只能用于临时使用不能当正式域名回调是不会成功的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：空间 密码 shidiaok8.gotoftp3.com 忘记续费了，现在在会员中心找不到了，麻烦看看还可以恢复找回数据吗？谢谢！
答：您好，
问：开25端口，关闭所有安全策略和防火墙
问：还有80端口 80 25
答：您好，80端口本身就是开放的
问：安全策略和防火墙关了吗 大哥哥
答：您好，本身没有针对80做任何拦截的，您服务器内部并没有监听80端口
25端口若需开启，请参考截图提交正确类型的工单申请，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cxmask.com网站访问流量超标，我直接升级空间，可以吗
答：您好，
可以的,您可以直接将主机升级到更高流量配额的型号,升级后即可恢复服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下具体升级到哪个型号，麻烦告知，谢谢。
答：您好，
您当前为云峰A型,每月流量为25G,升级为云峰B(b070) 即每月40G流量,从您目前流量使用情况看应该可以满足每月使用需求,如后续还有更高流量使用需求,在考虑升级到其他更高级别型号即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 升级到新的型号里面没有云峰B,该换哪个？
答：您好，
型号如图,可在升级型号列表中找到并选择即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级型号已经升级成功了，但是网站怎么还打不开？？？麻烦看下什么原因
答：您好，
测试访问如图,,请清理浏览器缓存或更换一个浏览器再访问测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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