问：如题，头像传不了了，想重新装，格式化后重装,怎么格式化然后重装网站
答：您好， 请问是这个问题吗？原因是您的头像地址 是二级域名。 也就是您之前是用我司测试域名进行安装的，测试域名是需要输入FTP密码登录查看的，死所以无法访问
http://dsy123.gotoip55.com/uc_server/avatar.php?uid=demo&size=middle ，输入密码验证访问后可以显示。
2、可以尝试将网站地址更换为 您正式的域名测试下。
问：请问是直接在主机绑定域名改吗，我已经解析了原域名
答：您好，是需要在您自己的网站后台修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道怎么修改~~~
答：您好，若不行，可以提供一下后台账号密码，我司协助您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个吗FTP账号：密码:**********.
答：您好，
已经为您修改，修改 config/config_ucenter.php ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已升级扩容，磁盘没显示扩容后的容量
答：您好，请提供一下正确远程登录服务器的密码我司协助扩容，
扩容请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚才重装了服务器系统，然后又安装了云锁，现在连接不上云锁，帮我打开5555端口，谢谢，我自己添加失败，上次安装云锁后也是你们帮我打开5555端口后才连接上云锁的 谢谢！
答：您好，我司已放行5555端口，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道这样是不是正常，连测几次丢包在20-50之间，早上就没这问题，过了中午就本地电信访问网站速度很慢很慢，测出了这样的结果，据说丢包主要看最后几段。并且，每天过了中午，网站的速度都会变很慢，每天只有早上几个小时才正常。别叫我升级了，因为从虚拟主机开始升，升到现在没什么都好印象谁还去升？以前用香港虚拟主机比这服务器快多了
答：您好，
检查127.0.0.1 服务器网络正常，从路由图看国际电信出口网络拥塞偶尔有少量丢包的情况
查看是163线路，推荐通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，一键更换到cn2线路
相比网络质量更高,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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