问：https://shuhe.love/ 如图不能跳转为https://www.shuhe.love/还有个问题就是站长不能点更新网页缓存。偶尔百度抓取诊断出错,不知是百度系统问题,还是服务器端口没有设置好.麻烦贵司查看下,万分感谢!!!,HTTPS不带W域名不能跳转为WWW域名
问：
问：
答：您好，核实到站点配置了SSL跳转的，如图：，这边参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419在web.config中添加了跳转规则，请再测试核实
问：用户名:********** 密码:**********
答：您好，尝试更新会有报错，无写入权限，请您查看下代理平台所在文件夹的权限， 如无法处理，可提供下代理平台服务器帐号密码，我司核实一下，谢谢。
问：服务器硬盘升级扩容之后，还是以前的容量，请看一下
答：您好
已处理,升级后需参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 手动扩容 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的电脑显示网站无法访问。请看我的截图，一下是网页提示信息：
IP地址：xie9282.gotoftp5.com
数据库名:xie9282
ftp账号：
密码:**********
wp账号：xieqq
密码:**********
相关网址:bhgzc2020.com
答：您好
服务器例行维护中,预计1-2小时,请稍晚点再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前网站的所有网址打开都是404网站后台地址是 www.dupinjianc.com/后台账户是 密码是 360xie-96现在打开后台，输入密码，登陆进入，却直接被跳转404了
是不是被黑客攻击了？前几天我还能正常发布文章，但是今天发布文章的时候，网站就不正常了。
答：您好，这边登录后台是一个报错提示：，是程序返回的一个报错页面，提示的是页面不存在
这边核实到最新的备份是：
建议先参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814将虚拟主机进行本地备份，然后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307恢复备份文件，然后再观察下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，无法导出，提示操作失败。很着急，能否帮我直接弄好呢？
问：很着急，对我影响很大，麻烦帮我处理下，花点钱我也愿意的
问：现在我根本无法备份呢，备份显示错误。
答：您好，确实不好意思，晚班值班人员较少，问题回复较慢，这边已经将mysql数据库导出到www目录下，如图：导出失败的原因是数据表太多，导出的时间太长了，超时了
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：备份文件时，查询显示，备份的文件是2020年2月20日，就是今天
客服说是2月13日
怎么能找到2月13日的
答：您好，
我司默认备份是每7天备份一次，目前最后一次备份时间时2月20日凌晨，现在已经无法找到2月13日的备份（被2月20日凌晨备份覆盖），只有从您本地找下备份文件恢复。
问：就差那么一天时间。那帮我处理下问题吧，现在网站的所有页面，点击进去都是404页面。并且网站后台也是无法登陆的网站后台地址是 www.dupinjianc.com/后台账户是 密码是 360xie-96现在打开后台，输入密码，登陆进入，却直接被跳转404了
我看到贵公司现在有免费的服务在此疫情期间，我们的技术工程师将提供免费技术工单项目包括：> 数据转移服务、网站程序后台无法登录；> 密码破解、网站挂马/中毒/非法信息清理；> 设置伪静态/301跳转/自定义404错误。
谢谢你们帮助我处理下吧
答：您好，http://www.dupinjianc.com//fard.html
问：非常感谢您，根据您的分析，这是我自己造成的，还是外部恶意篡改代码？
答：您好
抱歉,通过之前看重新导入了伪静态后正常,无法确定具体原因,目前已正常,请您在观察一下,工单较长,不利于后面处理问题,若有其他问题,请重新提交工单,,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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