问：控制面板账号: 控制面板密码:
我需要装win7,无法重装系统
答：您好，
核实刚才用户只需了重装系统，目前已是win7 系统，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ubtechedu这个空间马上帮我开通一下。/Uploads/file//uCode_Setup.zip 这个文件不是大量攻击, 是这个网站本身的下载量就这么大，最近客户在搞活动，所以下载量才大。我刚充了500G流量，麻烦开通一下空间。等下个月我再跟客户沟通升级使用云主机 ，网站不能停。谢谢。
答：您好，抱歉，由于主机大量下载文件，导致我司主机服务器网络异常，现在暂时无法开启，请您将虚拟主机升级为云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是打不开。请加急帮忙处理一下，谢谢。
答：您好，主机现在无法开启，直接影响主机服务器网络，请您将虚拟主机升级为云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机的日志文件放在哪个目录文件夹的，请给下地址，还有vps服务器也是。给两个代表网站，请指出一下。虚拟主机站点: www.cdhmhh.com
服务器VPS站点：www.cdksby.com
答：您好，
1、虚拟主机请在主机控制面板-www日志页面，获取近4天日志，再到/www/logfiles目录下载。
2、服务器上站点，请确定站点是否已经开启访问日志 https://jingyan.baidu.com/article/6ba8cba58e1591f.html ，需要开启后才会生成日志，非常感谢您长期对我司的支持！
问：vps上通过教程，只知道日志存放在 w3log 文件夹里面。咋个一一对应站点的。
答：您好，在 iis 中可以查看到站点标识, 是一个数字, 这个数字就对应了 w3log 目录中每个站点的目录保存目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个站点标识在哪里查看？ 不知道哪里看这个标识ID数字。iis里面什么位置查看。
答：您好，对应的是IIS中网站列表中的ID 请您查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，“提交备案时备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）”我无法在这里找到备案码，因为原来的工作人员手机号码全改了，无法联系到人，任何信息也没有，也不能在你们指引的方式中获取备案码，刚才电话也咨询过，麻烦你们这边帮我们找备案码，以便我们重新备案，谢谢！！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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