问：刚刚新开通的云服务器，可以ping通，无法用端口远程。,新开的云服务器无法远程
答：您好，测试可以远程的，但密码不是初始密码，您那边远程有什么报错，麻烦截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边远程一会可以一会不可以，大部分是不行的，刚安装了宝塔面板，网页也打不开。http://127.0.0.1:8399/Q5zURDS2/估计是我这边宽带访问这个机房有些问题，能否帮忙换一个IP试试看？这是截图。
答：您好，测试可以正常访问，附图，查看到您反馈的截图主要是中间网络延迟。您可以尝试重启一下本地路由后访问再试。
查看到您是今天购买，可以访问127.0.0.1 和127.0.0.1测试是否正常，如果正常，我司特殊申请更换一次更换到对应ip段的ip上。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1和http://127.0.0.1都是可以访问的，显示建设中或Not Found请帮忙换个IP段。
答：您好，已经更换，新ip是127.0.0.1 请提供您对应的服务器远程登录密码，更换ip需要进入服务器进行配置ip127.0.0.1 ，
您也可以自行到服务器内进行配置，
外网ip127.0.0.1 掩码127.0.0.1 网关 127.0.0.1
内网ip127.0.0.1 掩码127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我这个主机被攻击了吗 我最近在备案，可以先帮开通百度云加速吗，还有就是我升级400G有必要吗 好像很容易攻击下来
答：您好，1、可以说您的服务器攻击就一直没有停止过。 您可以查看一下之前的工单记录，已经给您列出了 攻击事件和攻击流量。
这次 16:07 攻击 352GB ，若您要使用，就需要升级到 400G 防御。
您使用的是港台服务器，不支持百度云加速。 并且攻击这么大，也无法使用云加速 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级防御了 解封一下
答：您好，已经解除，测试服务器网络及远程已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个服务器客户只放置了一个企业门户网站，但是经常CPU满负荷。而且客户的是80G的盘 显示的只有50G 且客户的网站只有不到20G 但是显示的磁盘不对 ip:127.0.0.1 端口：22000
账号密码:********** 麻烦您那边帮忙协查下原因
答：您好，查看到对应的cpu占用主要是网站php程序，当前查看到cpu负载正常，请在观察。当前cpu异常的时候，远程到服务商使用top命令查看当前cpu占用的进程。
问：您好 请问bin日志在哪里关闭以及在哪里清理
问：还有就是目前网站打不开且数据库管理界面打不开是否和磁盘空间不足有关http://www.edaroad.com
问：请问bin日志删除之后有什么影响
答：您好，目前打开问题是由于服务器磁盘满了导致mysql无法启动，建议升级服务器磁盘或者先删除一些文件，然后再启动mysql。
mysql的日志可以在宝塔面板操作，也可以参考：https://www.cnblogs.com/tv151579/p/.html 登录服务器进行处理。删除后主要是可能影响mysql的备份及数据安全。我司服务器也有定期的灾备，所以不用太担心。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】, 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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