问：没有提示输入FTP账号和密码，直接无法访问请问如何解决？谢谢,测试用的域名无法打开
答：您好，
请测试下: zhaoyuanhuanbao.gotoip11.com、xuexizhijia.gotoip3.com 这两个是否可以访问, 若可以为您变更下赠送的二级域名; 此问题主要是移动网络上传封锁导致; 我们仍然建议您解析及绑定自己的域名进行测试;。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不是移动网络了，我改了邻居家的电信网络访问的。你刚才发的zhaoyuanhuanbao.gotoip11.com这个地址可以访问的。
答：您好，
已协助为您变更：dobp.gotoip11.com。请您20-30分钟，清除浏览器缓存，再试试反问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：TOMCAT管理中将目录部署为工程提示如下：但是，我的包本地跑没有任何问题，目录如下：在中就是war包解压后的文件。
答：您好，
问：显示这个了
问：我们的文件是一个returnees.war包，应该怎么操作呢？tomcat好像没有自动解压呢
答：您好，
问：你好。我们第一次部署java应用，可以把程序发给你们，你们帮我们处理下么？ftp帐号、密码你们应该都能看到的。
答：您好，
您将war包上传到主机根目录下, 我们协助为您部署看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号:**********的虚拟主机无法试用。我们绑定了二级域名，zhanyi.rsnet.cn，打开就提示下图所示。输入ftp帐号和密码，还是一直提示，就无法测试。
答：您好，
问：你好，我的密码一直提示输入错误，现在向找回密码，他需要发送一封邮件，但是提示：见附件。请问怎么办
答：您好，
虚拟主机不支持php mail 函数，仅支持smtp方式发送邮件，具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=852 教程
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那请问现在是这封邮件不能发送了吗？我现在登陆不上去
答：您好，
1、如需要发送邮件，您可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=852，进行调整。
2、当然也可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752，直接进行破解密码，然后尝试登录。非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机升级了，但是参数没有变化
答：您好，
查看记录： 16:14:12 升级:127.0.0.1 :3.0->4.0;:80->100。
查看是正常的，附图：，您刷新浏览器，再核实一下啦。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
需要说明的是：磁盘升级后还需自行进行扩容。已为您扩容，附图：。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512。谢谢。
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