问：www.xidelin.com 网站程序没问题，后台无法上传图片。显示未知错误
http://www.xidelin.com/sysmanage/login.aspx 用户名:********** 密码 1 ,www.xidelin.com 网站程序没问题，后台无法上传图片
答：您好，已经处理,再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚在服务器上把网络断开了，然后远程链接不上了，麻烦帮我处理一下。谢谢。
答：您好，
请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 教程通过控制台登录服务器内启动网卡，或者提供正确远程登录密码，登录帮您检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:pfavbcfy
麻烦帮我弄一下，谢谢！
答：您好，
已帮您启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名还在备案20几天用不了服务器，域名是昨天提交备案的，有什么办法先用服务器吗？我不可能说买了服务器20多天不用空着吧？
答：您好，非常抱歉，对应国内云服务器，如域名要访问其服务器上网站，需要通过绑定白名单、域名解析和服务器上站点绑定方式才能访问，而对应如域名没有备案无法提交服务器白名单绑定，并且有些地 备案期间本身要求就是域名无法访问状态，如您当前是需要进行服务器上网站的调试，建议您可以将对应服务器上站点采用服务器ip加端口的形式进行访问，也就是说对应站点绑定域名的时候，绑定一个如127.0.0.1:9090 此类的端口访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马了，后台密码被改了如何破解找回？
答：您好，非常抱歉，我司对您网站程序架构也不是很熟悉，但是查看您对应网站程序是asp的，其对应网站文字数据会存放到\\www\\data\\#AspCms.asa 该数据库中，您可以尝试联系您网站程序员为您到该数据库中修改看看（对应网站后台的管理员密码其一般是加密的，对应加密方式只有程序提供方比较熟悉）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原先帮我做网站的倒闭了，联系不上现在有没有办法处理？
答：您好，非常抱歉，当前因对您本身网站程序架构不熟悉，并不清楚其对应账户密码的加密方式，所以我司也没有更好的办法，对应现在查看相关主机备份也只有2月3号凌晨的备份，如您本身没有网站文章等数据更新，您可以上传一个您之前该网站程序备份的\\data\\#AspCms.asa 该数据库文件到空间中替换一下看看,非常感谢您长期对我司的支持!
并查看您对应网站程序类似，您可以尝试参考https://www.cnblogs.com/xaun/p/.html 去重置看看
问：如何操作网站程序备份的\\data\\#AspCms.asa
答：您好，该文件是数据库，如您要修改该数据库需要您本地有安装提供的软件，然后将对应文件#AspCms.asa改名为#AspCms.mdb去双击打开,非常感谢您长期对我司的支持!
查看您对应网站程序类似，您可以尝试参考https://www.cnblogs.com/xaun/p/.html 去重置看看
问：是否可以通过网站搬家覆盖掉原有的文件，这样可以解决吗？
答：您好，网站搬家是将现有的文件搬移到另外一个主机服务器上，而您现有的文件内容是什么搬迁后对应内容还是什么，您可以先尝试参考https://www.cnblogs.com/xaun/p/.html 去重置一下网站后台密码看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我不会操作可否请你帮忙操作一下？谢谢
答：您好，如需要我司代为找回，我司可以参考工单扣费100元为您核实处理，但是也需要和您说明无法保证能100%完全找回，如您确认需要处理，可以将相关费用充值到当前账户，我司去为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不回能退款吗？
答：您好，抱歉，搬家这个操作我司也需要迁移数据过来，这个操作本身是收费的
但是迁移过来以后我司也不确定是否可以解决此问题，所以无法退款
若是您有其他时间段的备份，可以试试重新上传data/#AspCms.asa 这个文件，上传前先将文件改名，使用之前的数据上传后再使用之前的登录账号密码看是否可以登录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我后台可以进去了，但是查看不到挂马麻烦你帮我看一下
答：您好，
抱歉，为您检查程序源码，以及进行蜘蛛模拟，未发现被挂马的情况。您可以再持续观察一下，或联系专业的程序开发人员为您进一步分析原因。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是打开网站介绍就有被加上去的中文广告，进入后台又看不到麻烦你帮我查看一下
答：您好，
附图：、。
2、如需确实需要我司协助清理挂马，请提交正确维护工单，【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会涉及费用。并且我司仅清理挂马，不负责修复程序漏洞，或做一些安全限制，但不确保程序不会再次被黑，若再次被黑清理会再次收取费用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个在后台哪里可以找到？
答：您好，
检查到www\\index.html存在此代码，您可以自行调整对应代码就可以了。非常抱歉，此工单已太长，并不利于问题的解决，如需要协助，请您重新提交工单，竭诚为您服务。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
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