问：1，网站管理助手如何升级，2，PHP版本如何升级3，MYSQL如何升级,网站管理助手如何升级，PHP版本升级
答：您好!建站助手关闭后重新打开系统会自动提示升级,用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 安装多版本php及升级mysql服务,但mysql数据库升级前最好全部导出为sql文件后再升级后导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请彻底清理所有的非法信息文件恢复网站正常功能
答：您好，已经清理index.php的挂马文件内容,并删除了木马文件,并把www设置为只读,目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,非常感谢您对我司支持!
问：网站前台还无法登录，用户名:********** 密码:**********
答：您好，
问：在首页登录出现乱码登录时退出，还是无法登录前台和后台，请帮解决。。。用户名:********** 密码:**********超级管理员密码:**********
答：您好，
还有一个后门文件没清理到,下午该后门文件被黑客访问,对index.php进行了删除,重新生成了index.html导致的乱码问题,已经恢复index.php,删除index.html及后门文件,增加了data目录取消执行权限,再观察,
另外,发现您根目录放了一个tools工具,且是弱密码,非常危险,已经改名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是非法信息没清理干净百度还搜到被删改的页面非法信息这根目录放的tools工具麻烦帮忙删掉
答：您好
1、之前技术为您将tools.php改名了,可忽略
2、百度显示问题,是百度收录没更新,请点击快照 然后投诉下快照 投诉后百度会删除快照重新收录,（投诉后也是需要一定时间,具体看百度审核进度）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已按要求填写数据库账号密码怎么仍提示无效？
答：您好，
数据库用户名也是，并非
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
问：127.0.0.1这个服务器里面浏览器任何网站都不打不开，
初始用户名:********** 初始密码:********** 修改密码 查看备案码
答：您好，原因是系统上的IE版本太老的原因，建议您考虑在服务器内安装个其他流量器，比如浏览器或火狐浏览器,非常感谢您长期对我司的支持!
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