问：DedeTag Create File False
账号密码:**********,发布生成文章不成功
答：您好，
文章可以生成了，您目录是只读权限引起，现在已经为您调整了。
问：帮我后台程序升级一下吧
答：您好，虚拟主机程序升级需要登录您管理后台自己操作升级,我司不清楚您站点管理帐号密码,无法操作升级的,敬请谅解,谢谢
如您管理后台升级失败,可以单独下载最新的程序,本地解压后上传空间覆盖文件,也可以完成升级,谢谢
问：你们帮忙下载升级一下吧 覆盖一下 之前是你们帮忙弄的 我怕把网站弄打不开了 后台升级总是不能成功。
答：您好，因为我司对于程序不是很清楚覆盖操作有一定风险，可尝试调试下在后台协助您升级下 ，请提供下登陆的后台地址和帐号密码，我司尝试调试下，谢谢。
问：http://www.yinfeiy.com/wp_
用户名 密 码： yly这个是后台的你看看
问：你们调整了一下怎 有乱码了呢？
问：不能升级吗 什么原因呢？
答：您好，乱码问题是php版本影响，已调整了。
问：好的 感谢你们
答：您好，不客气的，建议您稍等一段时间再试试，谢谢。
问：可以PING通，但是端口均无法访问，突然的，之前正常
问：内网IP地址:127.0.0.1
答：您好，测试打开正常，您可以清除本地浏览器缓存，重启本地光猫或路由器等方式后再访问尝试。如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不是缓存的问题，刚恢复，到底什么情况
问：尝试过重启服务器，无果
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。刚刚机房网络异常导致,已经恢复正常了,请测试.谢谢
问：好的，实话实说即可，没必要隐瞒
答：您好，
用户有知情权，遇到什么问题我们都会告知用户的。
祝新年快了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：自从安装php,cpu就居高不下.用户名:**********.com_1984密码:**********
端口：19848
答：您好，
长时间观察cpu占用没有异常，排查系统日志核实存在暴力破解的情况，长时间连接会造成系统运行异常，推荐修改下远程端口观察, 可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
