问：西部数码云监控提醒：您的主机：scmoke.com，监控类型：HTTP，端口：80 发生故障，故障发生时间： 15:43:15 请您注意。
帮我处理一下！谢谢,云监控提醒是怎么回事，帮我处理一下！谢谢
答：您好，该域名访问403 ，www下没有index.php、index.html等首页文件，查询日志您之前删除过文件，请重新上传scmoke.com的网站程序，确保能正常访问，监控才不会报警提醒，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，如何查看工信部备案密码，需要做域名备案转出
问：需要ICP备案密码
答：您好，ICP密码是无法查看的；
问：网站访问不了，检测端口全是关闭状态，麻烦帮我们开下端口
答：您好，已经恢复所有端口正常访问,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把远程桌面的端口443换成其他的端口？
答：您好，您截图的这个是外部连接这个服务器的端口，并且不是443是44360
远程桌面端口是不是443,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我应该怎么检查443是否被占用呢
答：您好，netstat -ano 可以查看所有端口监听，当前查看443端口没有监听的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下，我从另一个虚拟主机上下载的域名https证书不能在我云服务器上配置吗？跟解压时需要密码有关系吗
答：您好，可以配置的，查看您使用的 可以在中配置证书
参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 中的 部署SSL证书 教程配置参数，下载的证书文件输入密码解压后就可以使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，您这个是在iis上部署的，我没有依赖iis，而我的服务器是的，请问有教程嘛
答：您好，windows服务器可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 进行一下部署，如果您直接在IIS
上操作，可导入一下pfx格式的证书，或者参考我司教程，使用脚本通过nginx的反向代理来实现ssl证书部署，谢谢。
问：你好，如果我直接在服务器上配置，不需要什么工具，请问可以吗
答：您好，可以的，直接在IIS上可导入证书进行配置，无需其他的工具，如果借助工具可使用我司部署ssl的bat脚本也可以，谢谢。
问：不可以直接在我自己安装的中进行配置吗？还有就是如果我用你们的ngix那个部署，会对我之前的有影响吗
答：您好，
查看您是自行搭建的环境,如要在中部署,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 中的部分操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，有空我来看下
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你好，我配置报错，说是证书不匹配，我是的apache自行配置的，报错如下：[Tue Jan 07 23:39:20.625000 2020] [ssl:emerg] [pid 2532:tid 384] AH02565: and key bapi.xiaosuwei.com:443:0 from C:/Apache24/cert/www.xiaosuwei.com_ca.crt and C:/Apache24/cert/www.xiaosuwei.com.key do not matchAH00016: Failed我这个证书就是从你们平台上下载下来的啊
答：您好
抱歉,从提供的报错看提示不匹配，应该是部署操作方法有误导致,请在检查一下,若需我们协助部署ssl证书,请提交正确工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】 并提供服务器登录ip和登录密码,以及域名,我们为您部署（会涉及到费用）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我已经配置的差不多了，就这点小问题，帮忙看下呢，一直卡这边了，帮帮忙哦
答：您好，1、Certificate and key bapi.xiaosuwei.com:443:0 from C:/Apache24/cert/www.xiaosuwei.com_ca.crt and C:/Apache24/cert/www.xiaosuwei.com.key do not match
提示已经很明显了，您的证书的单域名正常， 比如您申请的证书是 www.xiaosuwei.com 那么您只能配置这个域名www.xiaosuwei.com 的HTTPS ，
2、若需我们协助部署ssl证书,请提交正确工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】 并提供服务器登录ip和登录密码,以及域名,我们为您部署（会涉及到费用）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，在请问下，我那些域名都是www.xiaosuwei的子域名，还要单独购买ssl吗？不能用顶级域名的证书吗
答：您好，您购买的是1元钱的 单域名证书，所有子域名都需要单独购买。
如图 https://www.west.cn/web/ssl/buy/list 多域名 或 泛域名证书 请了解一下，就是 一个证书可以多个域名使用 （多域名）， 或 所有子域名使用（通配型） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个地方很关键，求解哦
问：好的，谢了，怪不得我配置不成功的，搞了两天了，谢啦
答：您好，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我今天为每一个域名都购买了https证书，但是配置的时候，还是报错[Wed Jan 08 13:22:52.625000 2020] [ssl:emerg] [pid 2508:tid 380] AH02565: and key sw.xiaosuwei.com:443:0 from C:/Apache24/cert/sw/sw.xiaosuwei.com_ca.crt and C:/Apache24/cert/sw/sw.xiaosuwei.com.key do not match请问下究竟怎么回事呢？
答：您好，查看报错信息，请您检查ssl证书文件是否配置正确，若需我们协助部署ssl证书,请提交正确工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】 并提供服务器登录ip和登录密码,以及域名,我们为您部署（会涉及到费用）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
