问：小程序不能升级且在微信上也打不开,小程序不能升级
答：您好，已经处理，请您刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台密码忘记了怎么办
答：您好，核实您对应主机上是代理平台程序，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 去找回密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：phaselock.com.cn，续费年限：1年，错误原因：转入提交失败; 域名转移密码错误，请核实重试。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请您核实域名所有者邮箱 是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。
若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手打不开，一打开显示，授权ip：127.0.0.1
答：您好，建站助手存放站点的信息文件是借助于数据库的，文件名为iistool4.mdb，请您检查下服务器上是否禁止了的组件或者有安装安全软件。另外请检查一下建站助手目录下的iistool4.mdb文件是否被设置了只读。
如无法排查出问题，可提交服务器远程地址，端口以及帐号，密码，我司检查一下环境，谢谢。
问：127.0.0.1，
问：麻烦给检查一下吧
答：您好，目前服务器3389端口不通，无法登录远程桌面，请您确认下正确的服务器远程端口提供一下我们，谢谢。
问：根据提示，有邮箱通知，但是没有告知转移密码
答：您好，请问您是要将域名续费转入我司接口还是转出呢？
请您核实域名所有者邮箱 是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。
若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备用邮箱：youlau@outlook.com 或者 lou.m@126.com
答：您好，nsynergy.cn 转移密码将发送到域名所有者邮箱，请在收到以后在管理中心-域名管理-点击该域名续费按钮-提交续费转入我司，请在到期前15天完成续转。
问：就是我那个网站需要邮箱验证功能，但是需要开465端口才能使用成功。
答：您好，虚拟主机没有限制，smtp用户名要是完整的邮箱账号，另外网易邮箱的密码是专属授权码，需要您登陆网易那么检查设置smtp客户端专属密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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