问：我宝塔不知道怎么开通了一个身份验证的账号密码，给忘了，帮我取消或者找回,弹性云主机宝塔被我设置了一个密码给忘了，帮我重置
答：您好，是在截图位置开启的，目前已经取消了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是你们服务器被黑了吗？每个一级目录下都有一个，我自己并没有操作过，服务器提示超容量了
答：您好，网站存在挂马导致，请彻底检查清理，或重新上传程序，处理后，请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怀疑是你们服务器被挂马了啊~~~
答：您好，这个是您网站存在漏洞挂马修改，不是服务器被挂马，index.php并没有覆盖成功，请重新上传，并重新清理www下新生成的文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库版本应该是5.7，但是升级一直不成功，无法上传数据库
答：您好，请问是否同意我司手动给您调整到mysql5.7的虚拟主机服务器上，您再导入试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，已经调整，数据迁移中，请稍后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不让创建网站，服务器账号密码:**********.0.0.1:45374 密码:**********@. 请查看
答：您好，
如果是要添加站点备注，可以在“站点标签”中设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：zgwlptw.com这个域名因为联系不上原来注册的员工，密码也不知道。当时因需要续费，通过您公司给续的费，2018年9月24号续费成功。当时说过几个月可以转移到我们公司账号上，今天我们准备用这个域名在企业官网上。所以麻烦您给处理下
答：您好，向您邮箱发送了邮件确认：，请查收到后回复确认信息 ，核实后转移。
问：请问程序没动过，从旧服务器迁移过来的。但是首页测试提交订单，后台能收到。但是源代码中的中记录了大量邮件发送失败的日志。请问这是什么原因造成的？是服务器需要开通什么端口吗？网址：http://www.hlbezpcy.com后台: http://www.hlbezpcy.com/BackOffice/Login.aspx账号：密码:**********在后台的【首页订单】栏目，可以看到刚测试的一条提交订单。
答：您好,为了避免垃圾邮件的泛滥，我司默认关闭了向外发送邮件的端口，当前已经为您开启，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试了还是未收到邮件
答：您好，测试服务器25端口还不通，请检查一下系统防火墙中是否屏蔽了该端口，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种操作我不太会做亲，防火墙怎么打开？
答：您好，
服务器上是可以和外部的25端口以及465端口进行通讯的，测试结果已经截图反馈。
您只需要在您的网站上将发送邮件的相关参数设置好就可以通过程序发送邮件，一般情况下是通过的方式调用第三方的smtp服务器发送邮件的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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