问：我们服务器有一套微信现场系统，就是现场微信摇一摇赛跑、抽奖、抢红包等现场活动。下午一场有红包活动，游戏刚开始就出现404，带宽我们已经增加了临时带宽4M 11M（临时带宽），总共15M的带宽。服务器配置是2核2G 50G固态盘。麻烦帮我们检查是什么问题，因为之前也会经常出现这个情况，是我们服务器配置太低还是带宽还不够。感谢,人一多访问时，前端出现404页面
答：您好，
访问很大时报错，建议排查下网站运行日志，若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，提供服务器登陆账号密码，会按照金牌服务标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们帮我们排查需要收费吗？
答：您好，
对应工单金牌服务是免费的，请参考前面回复提交即可，服务器还有6次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，麻烦你这边帮忙排查下，我们也才好对服务器做出优化升级。对了，排查时间大概需要多久，因为我们今晚20点还有一场活动要用到系统。
答：您好，
请尽快提交，稍后会有人员协助排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：默认密码 新开的网络不通
答：您好，服务器已经恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zyyfy.com又被阻断，经查，没有发现日志中所说的 function.aspx文件，麻烦帮我们确认一下
答：您好，测试这个地址就可以打开的，请您远程到服务器检查核实确认处理。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>
问：一周内服务器一直无法登录，因为备案，没重视，现在才知道根本不行，要求延长一周，改密码告诉我
答：您好，
服务器状态网络正常，测试默认账号密码可以登录，请使用默认密码登陆，linux服务器登陆请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要是默认用户密码能登录，我还提交工单干嘛
答：您好，
若是wdcp密码，账号请使用密码:**********
本次特殊帮您重置，服务器问题请提交正确工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用没有这个用户，用，一直密码错误，我改密码怎么改都不管用，13号购买后登录2次失败，就没管他，反正备案要时间，今天才知道根本无法登录
问：若是wdcp密码，账号请使用密码:**********系统后台根本没有这种提示。
答：您好，wdcp默认账号是，现在密码已经帮您重置成 请登录确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我服务器上SSL证书怎么操作
答：您好，需要先申请对应的域名的证书，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439部署。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：到哪里申请域名证书？怎么申请？
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 进行购买证书后再请参照上面教程部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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