问：服务器黑屏了 127.0.0.1(香港)
769kaLFZ&&&端口：33887,服务器黑屏了 127.0.0.1(香港)
答：您好，查看您操作了快照恢复，还在执行中，请稍后再看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊
答：您好，请再试，查看已完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个服务器不能正常使用 网站后台总是进不去，能不能麻烦帮忙看看，稍微帮忙删除一下呀，谢谢。服务器： 127.0.0.1 面板：http://127.0.0.1:8888/
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 教程排查是否可清理，若无法清理，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-升级-增加数据盘，若需我司进一步协助核实是否开启清理，请您选择主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 磁盘占满清理分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找到是这样的，有没有那种详细一点的命令来删除，指导进行删除掉，这是啥都不知道
答：您好， 教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 中有介绍如何使用 du 命令查看文件夹占用大小 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器内部无法访问外部第三方接口。导致邮件无法发出。
答：您好
问：用户密码:**********您那边帮我操作一下
答：您好，已经开启25端口，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，服务器连接不上
答：您好，
很抱歉，经查您服务器遭受攻击3GB，机房对于攻击封停有严格措施对于多次受攻击将封停2小时.请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
解决方案:
1.购买ddos高防服务 ，购买后可以立即恢复网站访问
2、将服务器升级到高防机房），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据
2.等待2小时后系统自动解封恢复使用。
3.等待2小时后联系，需对服务器内应用进行审查，确认无问题后可以申请更换IP地址，这样就可以立即恢复服务器网络,此更换操作收费200元(仅提供一次更换)
更换ip需重新解析域名至系统别名不能再直接指向服务器IP，同时需检查域名开启百度云加速,这样就会隐藏服务器真实ip地址,减少被攻击的几率.如果确认更换,请提交自协商问题和将服务器远程帐号和密码提供,并保证帐号下预留200元,谢谢.
问：我想问下购买Ddos高防服务要多少钱
答：您好，具体请请联系
电话：, 邮箱： QQ：
咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能申请立即解封吗
答：您好，您可以考虑单独购买高防或者是将主机升级到高防机房，这样只要攻击不超过防护值，是不会封停的
且购买后可以解除封停，非常感谢您长期对我司的支持!
问：讲主机升级到高防机房怎么怎么处理，是否需要加钱
答：您好，
通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，一键更换高防机房，补差价升级
系统会自动迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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