问：无法获取虚拟主机WWW访问日志,无法获取www访问日志

答：您好，经核实，您已经下载了www访问日志，请在www/logfiles  文件夹下查看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：FTP用户名：  FTP密码： FTP上传地址： ncxjzsj

答：您好，1、 核实您的文件不全 include/config.inc.php 此文件不存在。
 2、另外您的程序存在漏洞存在木马，请您联系您的程序商或专业程序开发公司协助您优化修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：现在上传不了文件，怎么处理

答：您好，
已经为您解除写入限制,请上传测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!

问：25端口不通，防火墙里面已经放行了25端口。还有就是 里面有个网卡提示无法连接internet

答：您好，
2、25端口我司已经封禁，若需要开放，请提交【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【申请开通服务器25端口(对外发邮件权限)】工单申请放开。或者在本工单回复

 承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

然后我司为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：额，同意不发垃圾邮件，开启下25端口

答：您好，当前服务器smtp端口已经为您开放，您可以重新测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：右下角也有感叹号显示，请帮助配置好下。

答：您好，127.0.0.1服务器测试网络正常的,如果服务器存在异常,需要登录服务器检查,请提供正确服务器远程帐号密码,谢谢 

问：        请帮助登录检查下，谢谢！！！

答：您好， 这个密码无法登陆远程，请核实确认提供下正确的远程桌面用户名密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好，不好意思。密码是：       请帮助看看

答：您好，密码还是不对，请您核实确认，如果还是找不到正确的密码可回复工单我司先为您重置密码，在进行后续处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好，密码是  没问题啊，我可以登录上去

答：您好，网络是没有问题的，怀疑是截图这个导致显示有问题，去掉这个勾选后测试正常了请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!

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