问：您好，我们网站在试图升级到wordPress5.3版本时，遇到PHP版本过低的问题。作为长期老用户，我们恳请你们帮忙升级PHP版本，谢谢。
附上网站后台的提示信息：有新的版本可供升级。您不能升级，因为 5.3要求PHP版本5.6.20或更高。您正在运行版本5.2.17p1。
,请求帮忙升级PHP版本，谢谢。
答：您好，目前我们调整sportslife.com.cn的php版本为7.0，您可再试试操作下安装，您是虚拟主机，可自行调整php版本设置，最高可支持7.2，谢谢。
问：谢谢，效果非常满意。
感谢您的技术支持。
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请教一下。
我们按这个路径下载数据库：数据库/管理mysql数据库（GB2312版）/选左侧数据表sportslife/全选，导出/导出方式：快速（显示最少的选项）/执行。
——为了避免将来发生差错，我们特地咨询一下，我们这个下载数据库的方法对吗？谢谢。
答：您好：
请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 报错默认导出即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我想重新安装网站，是否将服务器空间www里面的所有文件都删掉就可以上传新的网站呢？
答：您好，是的，可以的，需要清空网站空间和数据库，具体操作可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 注意：如果您的老程序比较重要，建议先参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 进行备份，谢谢。
问： 太好了，非常感谢你的帮忙，谢谢谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台的账号是 密码是
答：您好，data/common.inc.php程序中连接的是其他公司的数据库,现在连不上, 请联系对方处理,建议您最好把对方数据库导出备份,然后导入我司数据库中, 并修改/data/common.inc.php中的数据库地址,帐号密码为我司数据库信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我发ftp的账号和密码给你，你可以帮我修改是吧
答：您好，数据库需要您联系对方服务商备份, 您拿到备份sql文件后上传我司空间里, 剩下的我们可以帮您导入数据库,修改配置文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前是用的景安的空间，后来把空间的内容转到西部数码了，现在是用西部数码的空间，你可以帮助在我空间弄好吧
答：您好，您之前只把网页文件搬到我们空间了,数据库还是连接的原服务商的,您现在需要做的是联系原服务商拿到数据库备份文件,通过ftp上传到空间,然后我们才能帮您导入数据库到我司空间里,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经上传了景安的空间下载的数据库，请求帮我导入西部数码的空间吧，多谢
答：您好，已经帮您导入配置好,可以登陆后台了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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