问：您好，公司抬头已在西数注册备案过，现在需要添加备案信息，需要提供用账户和密码
,公司抬头已在西数注册备案过，现在需要添加备案信息，需要提供用账户和密码
答：您好，
问：原来香港CN2线路还行，升级香港高防后打开网页很慢
答：您好，
cn2 是目前国内连接到香港比较好的资源，但无法防御ddos等攻击的；
而高防机房的主要优势是进行攻击防护，要对访问流量进行过滤清洗，速度上会比cn2机房慢，您可以等过段时间没有在被攻击了，更换到cn2机房使用。
问：我已经续费了高防帮我退掉吧，然后我降回CN2
答：您好，没有还原。解决办法：请自行登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点变更机房线路，升级到cn2，升级完成后恢复此工单。可以把之前升级的150元，和现在升级的费用一起退您，续费费用不退。
问：已经变更到CN2了，我之前续费是按照高防的价格续费的。
答：您好，两次升级加续费一共150 100 871=1121元，已经退款，并取消续费一个月，您请重新续费。
问：127.0.0.1
mysql 账号密码:**********
启动redis
cd /data/local/redis/./start.sh
启动服务器cd /data/local/tomcats/tomcat_qxw./bin/start.sh服务器关闭了，从新启动下
答：您好，目前查看到您已重启服务器。mysql正常，为您启动了reids和，请核实
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站 管理账号：网站管理用户名:********** 管理密码:********** 只要后台添加产品，确定之后就出现错误页面
答：您好，
您可以清理下浏览器缓存重新登陆进去测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器升级了，为什么系统盘还是30g，明明我加了10g的
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 将增加磁盘大小扩容到系统盘，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我服了，买了还不是成品，我怎么搞，不会搞，付了钱出去没自己装上去，我也是醉了
问：你帮我配置上去
答：您好，增加磁盘大小，不会自动扩容，现已帮您特殊处理扩容。以后请自行按教程操作，或提交正确工单【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【磁盘扩容/合并/分 挂载】处理，非常感谢您长期对我司的支持！
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