问：服务器无法远程并且控制台密码输入错误，无法进入设置远程，请实现远程连接并重置密码,服务器无法远程并且控制台密码输入错误
答：您好，
请先尝试在 这里重置密码试下，若依然有问题，可以回复此工单我们手工为您重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经试了没用才给你工单的
答：您好，
已经帮您重置为初始密码，您可以在我司管理中心——业务管理——服务器管理中查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 上传地址：htjm.gotoftp3.com解析别名：htjm.gotoip3.com. 麻烦重新设置成只读模式。
答：您好，对应主机FTP空间www目录已经为您设置为只读，您可以重新核实看看，而对应主机空间的只读权限和可读可写权限，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 去操作设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、查看服务器网络是正常的，您不可以提交此工单类型。
若您目前Nginx无法启动，请您在nginx目录中logs 查看error日志，根据日志报错检查检查一下nginx 配置信息
2、若您需要我司协助您排查处理，请您提交正确的工单类型 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】” 并提交服务器远程密码，告知SSL证书路径，您此服务器没有金牌服务次数，收费200元为您排查处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www目录则是您的网站主目录,您应该将里边的内容上传到该目录The main set [/home/sophia01as3ojpphqioam031/www/] is not valid
项目的所有文件都在panda-web目录下，不知道目录下需要放置哪些文件呢？
上传要求说单个文件不超过20M，上传一个18M的文件后为何找不到？
答：您好，
1、帮您修改了日志路径，并将文件移动到www下，现在访问可以打开，/logs下仍然有生成大量日志，请检查。
2、较大文件请通过ftp连接空间上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 今天操作一个站点用ftp登陆。就是登陆不了。试了下别的都可以。也操作了重置权限。就是不行 密码:**********
远程登陆127.0.0.1:5566cnvp 密码:**********
答：您好，
问：你这个没有升级的时候都是可以的。 另外有发现一个站点也是这样。肯定 是你们这个软件有什么问题
问：我刚才吧这个站点删除了。重新建立一样的FTP账号。还是FTP登陆不了
问：
答：您好，
您现在测试下，另外看看其他是否还有ftp 连接有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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