问：127.0.0.1内网地址不能访问，不能ping。外网地址可以ping / 3c5jkyhd,127.0.0.1内网地址不能访问，不能ping
答：您好，已经调整了,现在请测试从127.0.0.1 上ping 127.0.0.1.谢谢
问：之前还是好好的，这段时间打算进入后台管理审核一下，可是，前台可登陆，后台却是一片空白。
网址：http://bbs.jrpengze.com/forum.php 用户名:********** 密码:********** 网站目录：D:\\www\\bbsjrpengzecom\\
麻烦你们高手诊断一下，谢谢！
答：您好，我司查看您这个网站可能是被挂马篡改了代码了，建议把当前目录改名，重新上传目录后再测试。
查看您也上传了tools工具 可尝试在http://bbs.jrpengze.com/tools.php 操作下更新缓存后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是今年8月份换的这个云主机，感觉这个云主机有漏洞。前两个月，论坛用户的密码，经常被无缘无故重置为初始密码:********** ，有几次这情况。
之前这个论坛在你们vps主机上用了十年，也没有这情况。
能不能帮我查一下哪有漏洞吗？
答：您好，抱歉程序漏洞我司无法处理，需要联系程序方核实处理，您的程序是DZ程序可考虑升级到最新版本。
目前建议您先处理后台登陆问题在去考虑升级，建议考虑在服务器内安装个云锁，对注入等有一定的防护效果。
问：好吧。那现在怎么在tools.php 中设置急诊箱的密码呢。或者您帮我设好密码吧。
问：source 删 不掉，麻烦您帮我删掉吧！谢谢！
答：您好，请再次确定下是否需要这边代为删除D:\\www\\bbsjrpengzecom\\www\\source这个目录，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删。
答：您好，这边已经删除了该目录，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除D:\\www\\bbsjrpengzecom\\www\\source后，然后重新上传了登陆后台还是一片空白。
问：然后，我用tools.php （密码:**********)来更新缓存，可是提示这样的错误，麻烦解决一下吧。谢谢！
答：您好，
问：现在我到哪儿去联系专业程序员呢？再说我开始都不知道tools.php 文件是什么意思，这个文件也是你们之前解决我们论坛时留下的，没有及时删除导致有人攻击。
现在麻烦你们高抬贵手，帮我解决一下吧。谢谢！
答：您好，我司可以判断是挂马问题导致的后台空白。需要花时间为您分析程序逻辑找出挂马清理。所以需要收取100元费用。若同意，请充值后回复工单我司为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已付，要负责处理好哦。
答：您好，
逐步分析程序加载逻辑，排查到
网站根目录下的/www/data/sysdata/下的cache_extend.php被植入了图1的挂马。当前已经清理，后台可以登录了。同时为您做了下目录保护。
我司判断您此次被黑可能以密码过于简单有关。当前为您将后台密码设置为了@west88，请登录后台后自行设置复杂的密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
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