问：网站自己上传模板做的 现在找不到密码了,织梦后台忘记密码
答：您好，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752重置试试，如需我司协助处理，可以提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站程序后台无法登录/密码破解】会收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在网站有出现乱码 生存不了
答：您好，提示是文件找不到，权限这边重新刷新了，可以登录网站后台重新生成下页面试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是一样的
答：您好，这个只有联系程序人员核实下程序代码是否存在异常，另外该主机有的备份数据，可以在主机管理的“恢复备份”恢复下试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不管用
问：最大的问题来了 你们这个是不是很容易中病毒啊 才一会功夫 密码就被改掉了 我还有几个账号也是同样的问题 请你们及时解决 谢谢
答：您好，查看您恢复了数据库数据，后台登录密码是写入到数据库里的，恢复后肯定是需要再重新重置密码，并不是您说的问题，该报错可以参照这个链接：https://blog.csdn.net/aq1ook/article/details/ 处理，操作前建议先备份下数据库数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站全部是乱码了
答：您好，查看数据库里面的数据就是乱码的，只有重新导入之前的备份数据试试，导入后如还是存在异常报错，只有联系程序人员帮您核实进行处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：428577.com 域名近期有模板过户，操作转出提示要等60天，咨询在线客服说可以提交工单申请，麻烦帮操作域名转出获取转移密码
答：您好，请问是有什么问题 需要转出呢？
转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
请您知悉并谅解，非常感谢您对我司的支持！
问：其他平台都没有说模板过户后，不能立即转出的，就你们平台是遵守icann的政策吗？并且你们操作模板过户的页面上，完全没有提示模板过户在60天内不能进行转移域名，你们是霸王条款吗？联系你们客服让我提交工单，提交工单还是给我一个答复，推来推去的，就是不想让我转！
答：您好，428577.com 已为您申请解锁，建议可以留在我司管理，如果有遇到问题，我们将积极协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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