问：网站服务器、邮箱空间，都是咱们这边的。邮箱服务器 自动发送邮件功能失效，比如客户需要自助找回登录密码，总是无法收到邮件，后台测试这个功能也没有用，之前一直是可以的，最近有很长一段时间这个功能都没法正常使用。服务器上有好几个网站，注册发送邮件或找回密码发送邮件，都不能用，是不是咱们网络对服务器做了什么限制？
,邮箱服务器 自动发送邮件功能失效很久了
答：您好，查看到您对应的配置，查看到您使用的是25端口，smtp默认是25端口，请将对应的ssl关闭后再试，
问：已经禁用SSL，仍然显示错误
答：您好，请提供您后台登陆账号和密码和专属密码，和您对应的邮箱账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：专属密码忘了，在后台哪个文件可以查看到？
问：https://www.dataone.cn 账号 密码:********** 专属密码:**********&1130邮箱账号service@dataone.cn 密码:**********
答：您好，
问：Parse error: error, \’.\’, \’&\’ or T_VARIABLE in D:\\www\\lzw12\\www\\wp-includes\\functions.php on line 1059
答：您好：
请提供相关操作页面截图，以及url，账号密码，具体说明是如何操作的，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请重新测试访问看看，当前核实其是程序需要php5.6环境导致，现在已经为您切换到php5.6网站已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站证书风险是怎么回事？
答：您好，核实您当前主机还没有部署https访问方式，如您要通过https访问，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 去操作，并您对应是程序，建议部署后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 去设置一下，并入您部署https后要默认https访问，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 去配置http跳转https的规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机被人恶意上传了文件，文件名为gao.php，物理位置为D:\\www\\ptcaw\\gao.php，用管理员账号登录进去，竟然无权限删除该文件！！！请你们处理下。
答：您好，
1.对应文件已经为您删除，其可以通过系统dos命令来删除，如https://jingyan.baidu.com/article/1612d500a2af8ce20e1eee92.html##1 （慎用），并查看到您服务器远程账号有被暴力破解，建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 将服务器远程密码重置一下，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 更改一下服务器远程端口。
2.对应服务器上网站被黑问题，建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 安装云锁来扫描看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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