问：我刚恢复完系统，，MYSQL数据库l连不上。默认用户名:**********，初始密码:**********,MYSQL数据库l连不上
答：您好，查看到对应的建站助手中mysql 密码不是 ，现在已经为您修改，可以正常连接mysql数据库，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx能帮我把这个下载到我的虚拟空间吗？我每次快下载完的时候就失败了
答：您好，核实您对应问题其在之前工单中已经在处理，请耐心等待对应工单回复，我司去下载其也要一定的时间，现在下载速度不是很快,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我花了钱升级了，怎么还是系统啊，还有PHP开启扩展了 没
答：您好
账号下主机较多,请提供下具体ftp名我们为您核实,另外,我们虚拟主机默认就是支持的,请知悉 若有问题,可提供下测试方法,我们测试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：上传地址：zhenxinzan.gotoftp11.com解析别名：zhenxinzan.gotoip11.com.
答：您好，http://www.zhenxinzan.cn/x.php 核实已开启
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：源码上传了西部数码的虚拟主机之后，网站后台登录不了，经测试在其他服务器上传之后就可以正常登录，望解决
答：您好，请问您是说的http://www.kangbing.net/ad1/ 该后台地址无法通过正确的账号密码登录吗?您不妨提供到对应的登录信息，我司去为您登录测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，http://v8ds.wzhsw.top/ad1/，打开这个地址登录，帐号密码:**********，用的是同一个程序源码
答：您好，当前使用账户，去登录您当前主机上 http://www.kangbing.net/ad1/该地址提示账户不存在，请核实一下您本身网站程序内部数据库连接是否正常，您可以提供一下您对应网站程序的数据库连接配置文件，我司去为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术人员，你辛苦了哈！是这样的，我的数据库哪个文件填写的都是正确的帐号密码，你也可以查看的，如果填写错误，那么网站和网站后台都打不开的
答：您好，查看到对应的数据库配置文件连接表前缀是tuo52 ，但是数据库中表明显是dede程序但是您的网站程序不是dede程序，当前数据库中的数据不是当前网站程序的数据库表。
问：是不是这个程序源码对虚拟主机不支持，你能拿服务器来测试一下吗？
答：您好
主机方面是支持的,现在站点无法访问的问题是数据库中是织梦表机构,而您程序并不是织梦,是另一套程序,
处理方法：
1、请向程序开发商核实将数据库备份导出sql文件,然后在导入后再试下即可,导入司参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入恢复后放再试。或将sql文件上传至网站根目录下告知名称我们为您导入,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您QQ多少，我在线传给你源码程序，帮我看看
答：您好，查看到对应的bkup目录下存在sql备份，为您导入后现在可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你登录后台的帐号密码是多少啊，为什么我这边在http://www.kangbing.net/ad1，这个后台输入帐号和密码:**********显示的是，后台还是进不去
答：您好，之前我司为您导入了对应数据库后登录网站后台正常，并当前查看您当前数据库中账户也核实，而现在您网站程序是有二次开放的，其当前无法登录问题，建议您可以联系您网站程序员为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他这边一直强调没问题，你这边刚才都可以登录后台，为什么现在又不行了，网站源码那边没有做任何的改动的
答：您好，您对应的网站的数据库表是tuo52开头，对应的管理员表是tuo52_list 查看到账号是
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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