问：FTP账号：密码:**********
帮看一下什么原因吧
,网站点击首页会出现第一个图，什么原因啊
答：您好，已调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何让域名只想www下面的目录作为根目录
答：您好，站点默认为 www作为根目录，若需要将下面的子目录作为 根目录，需要支持子站功能 ，但您的主机型号不支持，请参考 https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp 将现有的主机升级至支持子站的型号即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多次检查 网站测速都是超时 您给看一下是什么问题 或者如何解决 是需要更换虚拟主机还是要升级还有就是ping的检测说PING_LOSS您给检测一下
答：您好，IP为禁ping状态，请知悉 ，核实到站点访问正常，详见附图，若您本地访问存在报错，可将具体的报错信息反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 但是在哪里哪个位置设置的是否禁止ping呢
答：您好，禁ping 实在机房层面设置的，是为了安全考虑 ，用户暂时无法操作 ，请谅解，若您需要通过ping来监控服务器，建议可选择升级至云服务器，独享配置以满足您的配置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建西部数码代理站 安装的时候 提示：您输入的密码过于简单，请重新设置。
答：您好，您的密码不要含有，可以设置复杂点。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器打不开 重启无效 网站无法 访问
127.0.0.1
问：服务器IP地址: 127.0.0.1 (智能多线) ssh端口:22000 密码:**********
答：您好，检查白名单中的域名可以访问，具体是哪个网站有异常，请提供下具体的域名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么都打不开 是不是我的ip被屏蔽
问：127.0.0.1
答：您好，检查服务器内没有拦截您的IP，您ping一下IP看看能否ping通,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不通
答：您好，目前我司检查服务器网络正常，其地 通过工具测试也正常，您本地无法ping通应该是局部网络的原因，请下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx输入您的IP，把测试结果截图反馈到工单中，我司进一步分析查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启路由可以了 怎么回事呢
答：您好，这个应该是您本地网络互联有异常的原因,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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