问：您好，有其他证件上传，麻烦开通一下上传端口,您好，有其他证件上传，麻烦开通一下上传端口
答：您好，已为您增加上传接口，请上传至附件材料处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这个机器客户不满意速度，中午刚升级了5M带宽，但客户说还是很不理想，能否退一下中午升级的费用？另外客户想转服务器到国内机房，这个差价怎么算？同等配置的话时长应该增加吧？
问：客户是联通，经常这样
答：您好，非常抱歉，目前我司核实是联通和电信骨干互联有异常影响的，目前建议晚点再测试一下，另外如果想升级回国内，可以直接在前台操作升级即可，您已经升级的费用会计算在差价内的，具体查看下升级界面的费用计算,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个问题已经好几天了，并不只是今天，麻烦申请下吧升级带宽费用退回，我好迁移服务器到国内机房，谢谢。
答：您好，1.与机房核实，找到问题已处理，请测试。
2.核实优惠券消费的，不好退款。如确实要升级到国内，直接操作升级即可。
问：升级成国内的话，时长如何计算？按价格折算？
问：另外这个不稳定问题确实是机房线路不稳定，升级的带宽为什么不能退啊？
问：服务器 12:34:45 0.00 100.22 升级:127.0.0.1 带宽:5->10 优惠券消费:1029
这个1029，退回原来的优惠券里就行了，带宽降为5M
答：您好，1.升级到国内时长不变，升级后主机价格低于等于现在价格不补差价，只有迁移数据费用。如果升级后主机高于现主机价格，需要补差价 迁移数据费用。
2.线路问题已经解决。因升级使用优惠券不好操作退款，如果确实要退款可让财务特殊处理，请确定。
问：升级带宽的费用退款吧，谢谢，客户是在是不满意
答：您好，已退，请核实。
问：你好 我想问一下 就是我邮箱的主账号账户密码被黑了 就是被别人异地登录了 导致我主账号下的所有子账号都不安全了 这个有什么好的解决办法嘛 或者加强防护啥的
答：您好，http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=73 建议参照这个策略进行设置。
问：网站主页的新闻从9月24日以后就不更新了，但明明在10月份中更新过几个，现在只能通过公司新闻，更多才可以查到最近更新的内容，请协助排查一下，谢谢。
答：您好，
请提供成品网站后台用户名和密码，以便于进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已处理，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
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