问：http://s402.gainda.net:9898 服务器上能打开，但其它电脑上打不开安全组加了端口，也不行，停用也还是不行。服务器上端口是放行了的。而且前几天一直正常。,http:s402.gainda.net:9898 服务器上能打开，但其它电脑上打不开
答：您好，我们测试外网无法连接您的端口，您使用的是宝塔，请检查下宝塔面板上是否放行9898 端口,另外您还安装了安全狗，请注意安全狗上也放行，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
测试地址：http://chuanyun.yjz.top （仅限自己测试请勿对外商用）备案码：查看备案码 网站备案>>管理账号：网站管理用户名:********** 管理密码:**********
答：您好，当前测试您对应云建站测试域名可以访问，请确认您是测试访问的域名http://chuanyun.yjz.top/出现的报错，如果是您可以尝试清空浏览器缓存后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，找回密码方式中填写的申请手机号一直收不到信息
答：您好，请提供需找回账户对应的备案主办者、域名等信息，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：密码:**********你好，主机被停止了，这是怎么回事，有什么解决办法
答：您好， 站点被攻击导致整个服务器资源耗尽,需要您升级为独立服务器方能恢复使用,虚拟主机可以点击管理页面的升级按钮,升级为云服务器,升级会自动计算差价,谢谢
问：你好，升级为云服务器，网站就可以打开了吗
问：我的意思是，升级为云服务器就可以挡住攻击了，不用再弄高防服务器 是吗
答：您好，升级为云服务器后,服务器性能会比虚拟主机性能更好一些,但还是需要开启百度云加速等进行防护,否则大量CC攻击依然会影响站点正常访问,升级服务器需要用户迁移数据到新的云服务器里,并把域名做别名指向到云服务器别名地址,如您同意升级云服务器,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********
答：您好，已电话沟通，查看网站数据不大都是mysql的，可以帮您迁移。
已确认11.21 开始17:00迁移，迁移预计会中断1-2小时，
@ 解析类似 cname 对应值s.gotocdn.com
问：尊敬的客服：我看了你的有关域名解析的回复，因为我不是技术人员，看不懂怎么操作。我个人有两个请求：1、提供详细的操作步骤；2、请公司的技术人员帮助解析。盼回复！谢谢！
答：您好，
1.附我司域名解析教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
2.核实账号下没有域名，白名单域名不在我司，请联系域名商协助解析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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