问：隐藏单位认证中的手持件照片 https://www.west.cn/web/user/realnameauth 假如账号密码泄露，这个手持证件照片又是直接显示，那很容易被他人利用到其他平台认证。 请注意客户隐私，特别是隐私类的图片，谢谢
,隐藏单位认证中的手持件照片
答：您好，感谢您的反馈，已提交开发处优化处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据目录里有个ldb文件无法删除 路径为/www/lzdl/MyData/#b535e593ff6f7e.ldb
答：您好，
已经协助删除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好我们在查看ICP 备案密码， 但是上面的手机号码是错误的，我们不能收到。请更改， 也请告知备案密码谢谢！
答：您好，非常抱歉，接入商是不知道用户备案密码的，备案密码是您单位第一次备案成功时，管局直接发送到您主体负责人手机号和邮箱的，广东 码并提交审核，待提交至管局审核通过，信息才算修改成功，然后再到工信部网站提交找回备案密码申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1服务器里 站点 tongchengmai.net.cn 网站是打不开哦 昨晚升级了还是打开慢，现在半天加载不出来，。帮我看下，是不是修改服务器原因，我另外的也是香港的咋打开速度还可以，配置都一样了
答：您好，
另外，我司还有更稳定的cn2线路。该线路更稳定。您这边可以考虑升级到cn2线路。升级方式。
登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找打变更机房线路处–选择cn2线路。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级BGP后，播放流媒体还是很卡，请问到底什么问题，是否可观察下，或者是流量峰值的问题？
答：您好
问：请查下移动网络是不是又出现问题呢？ 我们这边测试了下。电信线路没问题，移动的打不开
答：您好，测试移动网络和移动4g可以正常访问。当前查看到带宽已经正常，请重新再试。
问：我们是挂在微信公众号上的程序，移动和电信访问都是和移动很慢而且打不开流媒体播放。这个是和微信那边有关系吗？ 目前也是电信没问题，移动4g无法播放流媒体文件
问：我们之前升级BGP线路，是因为移动手机有IVP6的协议，服务器是否需要做配置？还是升级后自动适应？是否需要做这个配置
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 绑定ipv，然后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，明天配置好了，再观察
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问的流量监控 软件是什么，可以提供吗？
答：您好，您可以到管理中心–服务器管理–监控查看带宽使用情况
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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