问：麻烦重置下数据库密码为：我们这个数据库密码经常过段时间就登录不了了，就得你们这边帮忙重置为这个密码，谢谢。,麻烦重置下数据库
答：您好，建议可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 重置下数据库的登录密码即可,如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机 — 数据库设置 — mysql数据库修复/密码重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么数据库的密码一直在变呢，定期会变，排查下具体的原因。
问：你这一个工单结不掉又不让重新提交工单，你这个工单又不给处理，另外工单又提不了。
答：您好，我们回复后,您就可以重新提交新工单了,请重新提交主机租用vps、云主机 — 数据库设置 — mysql数据库修复/密码重置,我司重置后为您检查下服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦重置下数据库
答：您好，已经为您修改mysql密码为，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦稍微快点呢
答：您好，已经为您修改，请重新操作再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外，麻烦看下这个密码定期会登录不了，能否看下是什么原因呢，定期都得需要你们帮忙重置下密码为这个密码。
答：您好，mysql密码一般是不会变化的，请核实您是否是在wdcp后台修改了mysql登录密码。
问：刚才升级了主机 现在打不开了，帮忙看一下 谢谢
答：您好，抱歉，核实到系统并未正常启动，重启后，发现系统内核有升级，请核实是否自行升级了内核，当前开机界面停留在选择开机项界面，如图：，请自行登陆西数后台服务器管理界面的控制台中，去选择对应的登录项进行系统的启动，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果内核升级了 会影响到原有的网站部署么？升级后还能正常访问还是需要重新部署网站
答：您好，linux的内核本身就是一堆的驱动，升级内核只是对系统文件有改动，不会修改数据盘的文件，如果您的站点程序都是放在/dev/vdb1盘上，一般来说是/home目录，那么站点程序文件是没有影响的，升级系统很有可能会将web程序依赖的包升级版本，导致web程序不能正常运行，所以如无必要，建议不要升级系统内核
另：如果升级内核之后，站点打不开，可以尝试重启web服务再核实，如果重启服务还是无法启动web，只能是重启系统，选择升级之前的内核选项进行系统启动，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
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