问：我们的网站（www.yelang.com）后台无法登录，显示用户名或密码错误，尝试用忘记密码解决，则提示：您提交的找回密码未能成功！可能是邮箱服务器设置不正确，请通过其它方式找回密码。网站后台用户名:**********密码:**********%%,后台密码错误
答：您好，
抱歉，我司对于您的程序架构确实不太熟悉，建议您：联系贵司的程序开发人员或对应的程序供应商，为您进行找回密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站主页的新闻从9月24日以后就不更新了，但明明在10月份中更新过几个，现在只能通过公司新闻，更多才可以查到最近更新的内容，请协助排查一下，谢谢。
答：您好，请提供下后台登录用户名和密码，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实网站后台登录信息不对，请您核实下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP及端口:127.0.0.1:远程桌面端口号: 内网IP地址:127.0.0.1 初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好：
问：收到这样一封邮件Your system has been by cybercriminals. the method. info@plus1-elec.com发给 info@plus1-elec.com隐藏信息 01:03发件人: info@plus1-elec.com<info@plus1-elec.com>收件人: info@plus1-elec.com<info@plus1-elec.com>时间: 2019年11月2日 (周六) 01:03大小: 4 KBHello!
I\’m a who your email and about half year ago.You a on one of the site you , and I it.
Of you can will your , or made it.But it doesn\’t , my rat update it every time.
Please don\’t try to me or find me, it is , since I sent you an email from your email account.
Through your e-mail, I malicious code to your System.I saved all of your with , , and a history of to the resources.Also I a rat on your and long tome for you.
You are not my only , I lock and ask for a ransom.But I was by the sites of content that you very often visit.
I am in shock of your reach fantasies! Wow! I\’ve never seen like this!I did not even know that SUCH could be so exciting!
So, when you had fun on sites (you know what I mean!)I made with using my from your of yours device.After that, I them to the of the viewed site.
Will be funny when I send these to your contacts! And if your see it?BUT I\’m sure you don\’t want it. I would not want to …
I will not do this if you pay me a amount.I think $947 is a nice price for it!
I only Bitcoins.My BTC wallet: 12hBxZ7mzn3LgT3SjCsS6yS4tVefPBWCPt
If you have with this – Ask \”how to make a on a wallet\”. It\’s easy.After the above , all your data will be removed automatically.My virus will also will be itself from your system.
My have auto alert, after this email is , I will be know it!
You have 2 days (48 hours) for make a payment.If this does not – all your will get crazy shots with your dirty life!And so that you do not me, your will be (also after 48 hours)
Do not take this frivolously! This is the last warning!Various services or won\’t help you for sure (I have collected all your data).
Here are the of a professional:Antiviruses do not help modern code. Just do not enter your on sites!
I hope you will be prudent.Bye.翻译出来是你好！我是一个程序员，半年前破解了你的电子邮件帐户和设备。你在你访问的一个不安全的网站上输入了一个密码，我抓到了。当然，你可以更改你的密码，或者已经成功了。但没关系，我的老鼠软件每次都会更新。请不要试图联系我或找到我，这是不可能的，因为我给你发了一封电子邮件从你的电子邮件帐户。通过你的电子邮件，我将恶意代码上传到你的操作系统。我保存了您与朋友、同事、亲戚的所有联系方式和完整的访问历史互联网资源。同时我在你的设备上安装了一个RAT软件，并为你进行长时间的间谍活动。
你不是我唯一的受害者，我通常会锁上设备索要赎金。但我被你经常访问的亲密内容网站所打动。我被你的触手可及的幻想震惊了！真的！我从没见过这样的事！
我甚至不知道这样的内容会如此激动人心！
所以，当你在网站上玩得开心时（你知道我的意思！）我用我的程序从你的设备的相机拍下了截图。之后，我将它们与当前浏览的网站内容连接起来。当我把这些照片发给你的联系人时会很有趣！如果你的亲戚看到了呢？但我相信你不会想要的我绝对不想…如果你付我一点钱，我就不干了。我认为947美元是个不错的价格！我只接受比特币。我的BTC钱包：12HBXZ7MZN3LGT3SJCS6YS4TveFPBWCPT如果你在这方面有困难，可以问谷歌“如何在比特币钱包上付款”。很容易。
收到上述金额后，您的所有数据将立即自动删除。
我的病毒也会从你的操作系统中自我毁灭。我的木马有自动提醒，在这封邮件被查看后，我会知道的！
你有2天（48小时）的时间付款。如果这不发生-你所有的联系人都会得到你肮脏生活的疯狂镜头！为了不妨碍我，你的设备将被锁定（也在48小时后）
不要轻率地接受这个这是最后一次警告！各种各样的安全服务或抗病毒药物并不能帮到你（我已经收集了你所有的数据）。以下是专业人士的建议：抗病毒病毒对现代恶意代码没有帮助。不要在不安全的网站上输入密码！
我希望你会谨慎。再见。需要怎么处理，我这边具体不太懂麻烦直接协助处理下 谢谢
答：您好，这是一封钓鱼邮件，我们查看您把spf验证关闭了，关闭spf验证以后会收到很多这种钓鱼仿冒的邮件，建议开启。另外白名单里面不要添加自己的邮箱，否则也是会收到自己邮箱的仿冒邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，需要我自己开启spf验证吗？然后把自己的邮箱从白名单移出就可以了吗？
答：您好，是的，用登陆到邮箱管理，把spf验证开启，并且白名单里面移除自己的域名邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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