问：亲，你好，麻烦帮我看看我的代理登记事是否可以升级？,亲，你好，麻烦帮我看看代理等级问题
答：您好，目前您是我司银牌代理，预存2000元可以升级到金牌，各个级别价格请查看价格表https://www.west.cn/263.asp ,访问密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持.谢谢!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：longhua.gotoftp1.com解析别名：longhua.gotoip1.com. 解析指南业务备案码： 点击查看
答：您好，
您可进行《自主删除》，操作流程：登录我司的会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理》
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除 款能退吗
答：您好，
已退款，请您核实。您可通过财务明细进行查看。查看流程：首先登录我司会员管理中心》财务管理》财务明细。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机国内升级港台机房，百度云加速没有取消，现在网站无法访问，帮忙处理一下虚拟主机：shanghai22youss
答：您好，
问：这个是用了虚拟主机的百度云加速，域名解析一直都是用的别名
答：您好，我司已经关闭了之前主机开启的百度云加速，请您稍后在测试访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为原来购买的云主机配置不理想，现在又快到了续费时间，有以下两种想法，咨询一下工作人员
一、在原主机升级到理想配置，然后再续费，续费3年。这里要考虑的是，这样做和重新购买新的主机费用方面哪样更划算。
二、重新购买新的配置主机这里要考虑的是，工单没有提供一整体主机整体迁移的服务？？？需要处理多久？以及费用相关方面的是否免费？
答：您好，
问：使用镜像后，是不是所有主机上的网站都跟原来一样，可以直接访问等等。例如SSL证书之类的问题？
另外，没有回复到我，是 升级配置后续费3年便宜，还是直接新购买升级后的配置3年便宜？还是一样的费用 ?
问：整体迁移有没有提供技术支持？收不收费？
答：您好，
1. 使用镜像迁移后, 所有数据与镜像原服务器一致, 但新服务器重装云镜像后需要手动配置新服务器IP, 配置好IP后服务器网络正常, 您再将域名解析到新服务器上待解析生效即可正常访问, 云镜像不影响您配置的SSL等, 请知悉;
2. 升级配置后续费3年与新购均以实际价格为准, 此问题已经超出技术人员处理范畴, 您需要咨询 场专员, 请知悉;
3. 使用云镜像功能会有费用产生(创建云镜像时); 云镜像属于整体迁移功能, 没有技术难度, 只需要配置一下IP即可; 如果不使用云镜像功能, 需要我司技术人员手工进行数据迁移则将会涉及到费用, 价格为200元/1G, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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