问：这两天ftp连不上 是不是你们升级什么策略了？,这两天ftp连不上 是不是你们升级什么策略了？
答：您好，
近期我司并未做相关调整,但建站助手有更新,不排除是更新引起,如ftp连接不上请提供下服务器远程登录密码,以及连接报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.安装DIY系统镜像后无法成功配置网卡信息？http://127.0.0.1:8080 无法登录 端口也全打开了网IP:127.0.0.1子网掩码:127.0.0.1网关:127.0.0.1主dns:127.0.0.1辅DNS:127.0.0.1私网IP:127.0.0.1私网掩码:127.0.0.1
答：您好，查看到服务器网卡已经配置，并且网络正常，
问：3306端口怎么打开,详细教下,我不会
答：您好，
您可参考此教程，在防火墙放行3306端口：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420。注意：还需要启动对应的mysql服务（监听对应的3306端口）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程数据库连接不上,帮我看看吧怎么回事
答：您好，查看到对应的3306端口正常，请核实对于的mysql账户是否放行了远程登录，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=922 放行对应的mysql账户的远程权限后再试，
问：帮我解决下吧,不会弄,着急,都连不上
答：您好：
可以协助您处理，但当前工单类型不正确，无法处理，请提交正确类型工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：添加SSL证书后，https://访问异常，麻烦处理下，谢谢
答：您好，查看是请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整设置
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新安装的新站点www.36er.com部署SSL证书都有问题，部署了SSL就无法访问了，取消SSL一下就正常，麻烦看看
问：独享虚拟主机，看来还有待提升
答：您好：
这个和WP程序有关，需要替换程序内容，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 对WP程序文件修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个都是正常设置哈，别的地方用一下就正常
答：您好：
请提供wp后台登录账号密码，我司可直接处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：而且我安装都是用的HTTPS来完成
问：你提供的这个方式后台升级了，又要改，并不人性化
问：www.36er.com 用户名:********** 密码:**********
问：所有配置一模一样，在别的服务商，完全正常使用的
问：今天买了用了我一天时间来弄这个，太费时间，西数还有很大的提升空间
答：您好，十分抱歉，我司部署ssl是是使用nginx反向代理方式，对应的部署https后对应的程序后台无法检验到是否开启https导致,
现在已经参考上面教程为您调整，并设置了https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 ，301，现在可以正常访问。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢你，希望西数越来越好用吧
答：您好，谢谢,非常感谢您长期对我司的支持!
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