问：www.czbamboo.com 与mikahang.com 亲爱的客服您好，我这边把这两个网站的数据库误删除了，导致网站打不开了，麻烦帮忙看看怎么恢复下，在wdcp里面删除的。 wdcp登录地址：http://ssjjkk.chiniukeji.com:8080/login 用户名:********** 密码:**********,网站数据库误删除
答：您好，
通过wdcp删除数据库是直接删除,无法直接找回,查看您服务器为基础快照服务,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载今天凌晨的数据盘快照后,从快照中恢复误删的数据库文件,
如需我司协助处理请重新提交数据恢复工单:【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【从备份盘恢复站点（单个站点）】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ymswork.com 你好。这款空间不够用。我想升级到独享基础版 。。是升级直接能用了么。选香港机房。。应该不需要备案吧。
答：您好，请先到：https://www.west.cn/services/webhosting/buyDxhosting.asp确定好需要升级主机的型号，如图：
问：服务器远程登录密码疑问1.为什么你们能看到用户远程服务器登录密码，而且是明文格式 ？2.即便是用户忘记了密码也可以通过西部数码找回或重置服务器密码，而不是客服直接将明文密码告知用户。
答：您好，
1.服务器开通后台会有一个初始密码，我司服务器后台保存到明文格式的密码也是该初始密码。
2.一般如用户忘记了密码，那么说明用户有修改过密码。用户修改过的密码，我司后台是没有保存的，也就是后台明文只有初始密码，所以一般是让用户测试先使用初始密码测试看看了能不能登录，若不能登录那么只有进行重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西部数码控制台修改的密码，可以远程登录服务器吗
答：您好，其您截图界面其可以修改系统的服务器远程密码，但是无法保证100%修改成功，如用户服务器上有安装云锁等防护软件就可能导致重置不成功，就需要您提交对应：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】工单我司手动去为您重置,非常感谢您长期对我司的支持!
linux系统服务器远程密码，您需要参考https://www.west.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B5%A5%D3%C3%BB%A7 去进入单用户修改。
问：除了在西部数码控制体修改，也可以通过Linux命令修改密码的吧
问：仅个人建议：1.还是不要记录初始密码，无论是出于什么？2.目前情况来看，初始密码，我现在都不清楚具体作用，除了首次登陆外。而且这种操作可以放在用户购买或者创建服务器实例的时候让用户自行输入密码或宝塔密码。3.如果用户更改初始密码后，再登录宝塔面板还是系统默认的初始密码而不是用户修改过后的，这样体验确实有点差？4.一版情况远程登录端口为22，像这种情况，在服务器基本信息详情页，完全可以将端口22000这个特殊标红。
答：您好，
1.对应linux系统的服务器用户可以通过控制台进入单用户修改登录密码，参考https://www.west.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B5%A5%D3%C3%BB%A7
2.对应初始密码是因为有些用户购买后就不清楚如何修改和长期保存而不愿意修改着想。
3.对应用户修改远程密码就是因为需要隐私保存，并用户修改了密码后其密码是报错到对应服务器系统数据库中的无法获取，所以用户修改后不会显示新密码。
4.相关远程端口标红的问题，该我们会反馈开发看后期应用，而我司服务器管理后台也有单独远程端口的说明,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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