问：服务器里安装的西数建站助手运行不了，请看截图，但在建站助手里已经建了很多网站，这样要如何恢复建站助手和里面的网站,建站助手打不开了怎么办
答：您好，请提供正确的服务器登录密码我司核实下，您上面提供的密码不准确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码我这里也只能通过备份的数字证书才能进入服务器了，可以重新安装西数建站助手吗，但原来在建站助手备份过的数据是要怎么恢复呢？
答：您好，可以重新安装建站助手，恢复参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608教程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里可以下4.0的建站助手呢
问：原来打开建站助手4.0都会提示已经备份iis,请问这个备份的文件是在什么地方呢
答：您好，若需要我司进一步为您排查，请提供下服务器的正确登录密码，以便我们查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，通知我服务器更换,需要贵公司帮我迁移和绑定,费用是多少,账户和密码:********** nan
答：您好，
您是指IP为: 127.0.0.1的服务器么? 您的服务器上绑定了7个域名, 这个7个域名是否均在正常使用且有对应站点; 若是, 我们将收费1个站点100元, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,好的,怎么交款呢？直接在后台充值吗？
答：您好，
目前是备案平台下的工单, 我们无法为您处理; 您需要登录我司官网账号, 或对应业务独立面板上提交工单, 确保账户余额充足, 客服对应请填写8216, 我们将在明晚凌晨为您进行迁移操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了https后后台输入账号密码登录显示空白
答：您好，我司查看您使用的是帝国程序，部署了SSL证书会有这个问题，现在您可以1.将网站程序升级为最新版本 2.登陆网站后台将前台设置为https访问，后台使用http访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有具体的操作流程吗
答：您好，您可以参考https://www.16css.com/ecms/3165.html 教程修改测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：视频又无法展现了，是什么原因呢？？？
答：您好，请问是不是页面简介视频无法播放，调用视频是http的url地址，https页面禁止调用http导致，请修改调用为https再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问有具体的操作流程吗
答：您好，您要找下您后台哪里加的这个视频,然后找到视频地址,http替换成https,我们不清楚您后台功能,请联系程序开发商协助,非常感谢您长期对我司的支持!
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