问：主机升级为独享型，进度一直卡在压缩中，现在网站无法访问，快一个小时了，客户急用，请先帮忙调整旧主机能够正常访问，迁移完成后再切换，已经快被客户骂死了,虚拟主机升级无法访问网站
答：您好，查看您网站数据特别大，有12.41G ，防止新增数据需要暂停网站访问进行压缩数据转移，目前只压缩了1个多G数据，完成估计需要10个小时左右，现在已经取消了数据转移操作，开启了网站访问。建议空闲的时候再联系我司进行重新迁移数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因数据量太大今天 主机升级失败，麻烦现在帮忙再做一下数据迁移，谢谢，确保明天上午九点后网站可以正常访问
答：您好，
1.核实当前数据已经迁移完成，访问网站后自动跳转到http://www.fzlchy.com// 目录，并该地址测试随机账号密码其数据库有正常的验证，您可以重新访问测试看看，如有问题请及时联系我司为您核实处理。
2.对应该来大容量的网站程序，建议可以将主机升级到独立ip云服务器上部署，虚拟主机其空间始终有瓶颈，并且云服务器上其可以部署多个站点，资源独享并可以部署多样的网站环境，其相对虚拟主机更高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接升级换成国内空间
答：您好，
您可通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换型号到国内主机，比如比如云峰B型
请问具体要升级到那个型号，另外liwu55.com 没有备案号，升级到国内无法绑定
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：北京舜甫科技有限公司，这个公司在西部数码备案过吗
答：您好，经我司查询该公司备案过
非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案账号密码有吗
答：您好，非常抱歉，该类信息由于加密无法查询。建议您联系对应的人员核实
非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号密码丢失，怎么办
答：您好，可参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回账号和密码
非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案账号是，密码线上找不回，忘记是留的那个手机号了，能不能提供下相关资质，然后发我下密码
答：您好， 备案账号的密码您可以使用186*****977手机或770开头的邮箱在线尝试找回。
问：服务器很卡，升级过内存了，而且延迟很高，经常改个东西，卡住了！
答：您好，我们检查服务器的各项资源使用正常，带宽，cpu，内存均不高。测试服务器内操作也很流畅，应该不是资源不足导致的卡顿。怀疑是网络问题，请您本地下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入服务器IP点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
问：
答：您好，查看路由图中在您的内部网路中，不太稳定，第三跳内网路由的平均值是46多，并且最高有170多的延迟，按理说在这个短时间内平均值应该是是10以内的个位数。
问：我用的是无线，是不是这个影响的呢！
答：您好，应该是的，在路由图中内网存在丢包，可能是无线信号不稳定存在丢包和高延迟影响了，建议可以到距离路由器近一点的地方。或者使用有线的线路测试下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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