问：网站无法访问，误删www文件夹，重建不能用，请修改,网站无法访问，误删www文件夹，重建不能用，请修改
答：您好，当前查看您域名解析到的主机其上面只绑定了一个顶级域名aliwie.fun，而二级域名www.aliwie.fun并未绑定到当前主机，现在已经为您绑定，请您重新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
现在网站程序提示数据库连接失败，请核实对应程序内部数据库连接配置文件中数据库信息mysql.php。
问：请问香港虚拟主机升级，需要自己备份吗？discuz论坛的插件能保留吗？打算升级到独立IP主机，免备案虚拟主机稍微稳定一点的有吗？
答：您好
问：这个空间里面 Include/UploadC.inc 这个文件 和 admanage/Images/UploadC.inc 突然没有了被你们拦截了 我们做的 程序里面都有这个文件 可以不拦截吗 这个是 上传的端口好像
答：您好
我们看这两个目录下没有指定文件,我们系统若检测到有木马,只会将文件改名为bak的后缀,而并不会删除,请重新上传一下文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在要升级硬盘容量，请帮我关闭主机，谢谢！
答：您好，直接ssh连接服务器使用命令 halt 即可关机，已经为您关闭。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能升级啊，提示没有关机
答：您好，已经为您关机，请测试下 。
升级后需要手动扩容 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，我扩容空间时，技术人员说我扩错的，加10G，应该是加到系统盘里，请问帮我转移到过去吗？急回复
答：您好，非常抱歉给您带来不便，因为硬盘的特殊性，这个无法转移，若还需要扩容到系统盘，则请您再进行升级系统盘，请注意选择 ；
升级磁盘后，请参考教程进行手动扩容 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程，里面的网站打不开端口号：127.0.0.1:密码:**********
答：您好，
已联系机房重启远程已正常，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马 阻断了，人工彻底清理吧，不要再出现了，后来ftp帐号我们都没使用，只是用web方式 更改网页的
答：您好，检查您的网站中存在木马后门，我们已帮能找到的文件都清理了，此类问题是通过程序的漏洞注入进来的
因您的程序主要是静态内容，我们目前帮您设置了全站只读 目录保护，您如果需要更新文件，可通过文件管理设置www为可读可写，修改后再设置为只读即可，谢谢。
问：怎么又有提示阻断了，我什么也没有动，，并且写权限我也没开呀，，，你们自己有问题，
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查是网站首页中有篡改，昨天我们只是清理了挂马后门，没有删除首页中的异常，目前已经处理好了，检查空间没有新增挂马后门，请再试试访问下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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