问：由于客户系统需要支持20002和20003端口，想要你们协调开启这两个端口！,开启服务器20002和20003端口
答：您好，防火墙里已经添加了，请启动相关端口服务测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买的香港虚机适用，绑定了自己的域名可以访问。现在需在域名的根目录下上传一个文件，始终不对。
目前登陆ftp的地址是虚机提供的地址，用户名和密码。自己的域名登陆不上。如图，第一个地址可以登录，第二个自己的域名无法登陆。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机ftp连接地址只能使用系统分配的ftp地址，自己域名无法连接ftp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我想在自己域名的根目录下添加文件，有什么办法呢
答：您好，
qiao1234.gotoftp5.com 连接就是网站目录，www是网站根目录，使用ftp上传程序文件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：taobao303.club 绑定解析后不能访问，输入ftp用户名密码，还是一起弹框要求输入
答：您好，试用主机访问时须输入用户名和密码，用户名:********** 密码:**********，非常感谢您长期对我司的支持！
问：初始密码我修改过，才登陆宝塔。结果发现登陆宝塔要初始密码。现在不知道初始密码是什么了麻烦帮忙重置一下初始密码
答：您好，
问：帮我看看我的服务器远程连接不上。
答：您好，
通过服务器管理–管理–控制台查看服务器状态附图 ，
请等待系统更新完成后启动 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的。我等一下。如果是一直都在更新怎么办呢？
答：您好，若更新较慢或异常 ，可以通过服务器管理–管理–重启功能，重启服务器，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，刚才在这个工单 工单里根据技术提示买了国内的轻量防护，但是用了后网站还是打不开，麻烦再看下是怎么回事 http://www.ggxyx.com/
答：您好，目前存在CC攻击，网站可以打开了，但打开很慢，查看网站带宽超出了，目前服务器带宽是2M，现在看已经达到了3M多，建议升级带宽到5M再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我的带宽已经升级到5M了，但是打开网站页面还是显示503，这个是啥情况好像带宽又上去了，麻烦再帮忙看下是攻击抵不住了， 还是网站原来自身访问量多了
感谢~！
答：您好，目前访问慢还是带宽超标了，服务器内的平均带宽使用达到8M以上。高防可以过滤部分流量但是正常访问量不会过滤，流量目前偏高造成卡慢，建议升级带宽到10M，另外网站访问已经恢复了，谢谢。
问：你好，这个使用了这个防护，能做到搜索引擎回源吗，因为怕改了对网站在搜索引擎的表现有影响
答：您好，使用对应的防护对应的收索引擎是会自动回源到本身服务器的，不影响正常收录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，但是现在出现一个问题，就是FTP无法上传文件了，这是和使用防护有关系吗
问：http://127.0.0.1:8218/index.php还有现在打开WDCP面板，提示无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:
答：您好，
home 空间满了导致数据库和ftp上传文件，尝试帮您清理了部分访问日志文件，目前已经可以打开wdcp面板了，您可以测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
