问：服务器从昨天到今天一直链不上，麻烦帮处理一下,服务器从昨天到今天一直链不上，麻烦帮处理一下
答：您好，1.经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现利用服务器安全组禁用了远程桌面服务使用的端口，具体处理请查看：http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=2314 ,已经帮您暂时禁用安全组,可以登录远程了;
问：
为什么我的网站经常出现这个情况呀，？
答：您好，您可以远程到服务器上查看对应的占用cpu较高的进程，同时查看到您对应的服务器带宽占用较高，请核实是否是正常占用，如果是正常访问，请联系QQ：升级服务器带宽到6m在观察。
问：我已经把带宽升级到4m为什么打开的速度还是特别慢呀
答：您好，查看到您对应的服务器cpu和带宽仍占用非常高，请远程到服务器上查看对应的cpu占用，同时开启网站日志进行核实对应的带宽占用。
问：数据库升级和备份有教程和方法吗？127.0.0.1数据转移到 127.0.0.1
答：您好，
核实服务器是预装环境，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 使用phpmy备份数据库。若现在使用mysql5.1 ，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1139 使用建站助手升级到mysql5.6 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我看看这个域名qhdhjc.cn提交备案的用户名是多少，给忘了，谢啦
答：您好，
问： 我连接不上我的FPT了 scb2g.gotoftp11.com
客服反映是应为木马的问题，我已经删除所有文件。客服反映还有个www/1.asp文件 我没有看到现在已经准备了一个压缩包，里面是反复清理过几次木马的web应该没问题了，等待上传。
答：您好， 目前查看主机里面没有文件了，请问您是否清空了 ？并设置了暂停 ，目前测试可以上传了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下为啥产品没办法修改呢 点击上传下面的图片没有反应 可以和我说是哪个文件夹的问题吗http://www.gdhlhg.com/.php 账号： 密码:**********
答：您好，
附图，我司测试创建了一个产品，通过修改页面提示有程序报错，请您根据错误信息通过程序方面进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!
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