问：你好 能帮我把www.zyouliao.com里面的一个数据库haoid.sql 导入到数据库吗 从数据库里面导入 (最大限制：20 MB) 我的数据库25M左右 有办法吗,你好 能帮我把www.zyouliao.com里面的一个数据库haoid.sql 导入到数据库吗
答：您好，可以通过ftp上传，上传后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875导入，可以上传后回复工单我司帮您导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经在了 数据库haoid.sql 在根目录里面 帮我导入下 谢谢哦
答：您好，帮您导入了，请核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器现在是linux服务器，上面本身已经有mysql了，但是我们想不卸载mysql的情况下安装孔一个sql ,这样可以帮我们配一下吗?服务器ip：127.0.0.1密码:**********
答：您好，
问：我的磁盘120G被占满了，但是文件只有20G在左右，系统登陆用户名，ycb 密码，请帮我检查一下，谢谢！
答：您好，查看到当前工单 正在为您核实，请稍后查看对应的工单回复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站之前一直好使，今天就不能访问了。去诊断解析也提示错误。删除解析提示图2内容。网站域名是http://jlswch.com/ FTP用户名:**********
FTP密码:**********
FTP上传地址： wenhuafazhan.gotoftp3.com
答：您好， 已经修正域名解析，请稍后测试访问 ，我司测试已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这是什么问题？以后还会出现么？在出现我该如何解决？
答：您好，服务器上域名解析配置问题导致不生效，现已帮您修正，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1: 账号：: 密码:**********
答：您好，首先，搜索引擎的机器蜘蛛访问您的站点，并将您的站点内容进行网页收录，并以快照形式存储在搜索引擎存储中，您现在已经将站点内的文件都删除了，直接访问都会报错404，但是搜索引擎去搜索，由于快照还有数据，所以搜索引擎是有对应的数据的
由于蜘蛛抓取站点的时候，站点页面就已经是被篡改或者中毒的状态，所以蜘蛛抓取的页面也就是非法信息页面了，请知悉
请到百度反馈中心去反馈一下该情况，并要求删除快照，百度就可以处理该非法快照信息，或者点击快照，并投诉快照，如图：，请知悉
由于程序文件已经被您删除了，请重新上传正常的程序文件，并参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行服务器的加固操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，并不是快照缓存，我们是直接点击页面进去，都还有这个页面存在，我们这边的程序怀疑是被人做了js跳转，必须从搜索引擎点击进去才会跳转， 直接复制链接打开就不会跳转。2、然后会不会是服务器的配置文件被修改了，也就是病毒不是在网站根目录下面，在其他配置文件里面麻烦技术大大帮忙解决一下，真的很重要
问：还有就是，我们把这个域名，解析到另外一个西部数码的服务器， 打开这个从搜索引擎进去的快照， 就打不开了， 但是解析回 127.0.0.1 这个服务器，就又能打开了。
问：解析到其他服务器，病毒页面就打不开了。
解析回127.0.0.1 这个服务器，病毒也没从快照中就能打开， 所以排查是缓存的可能性哈。
问：解析到其他服务器，病毒页面就打不开了。
解析回127.0.0.1 这个服务器，病毒页面从快照中就能打开， 所以排查是缓存的可能性哈。
问：解析到其他服务器，病毒页面就打不开了。
解析回127.0.0.1 这个服务器，病毒页面从快照中就能打开， 所以‘排除’是缓存的可能性哈。
问：www.93jiaoyu.comwww.cdwx1.comwww.chkxy.comwww.cdxyxx.cnwww.cdqcxy.com这个服务器下面的5个网站，都存在这种现象，所以应该是服务器某个地方被篡改了。
答：您好，
回滚后建议修改远程登录密码。同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428，设置只允许您本地远程。
回滚方法：登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到云快照。选择系统盘12号的，然后回滚。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：高级云快照服务可提供更全面、安全、复杂的数据备份方案。系统将从开通之日起逐日保留最多5份快照数据（含4份近4天的备份，和1份5-15天内的备份），还可自定义备份周期（1-10天），仅需10元/月。
请教一个问题，我们现在是开通了高级云快照的服务， 现在是保留最多5份快照数据（含4份近4天的备份）如果我改成 自定义备份周期（1-10天）， 是不是意思是 可以连续保存近10天的快照呢
答：您好，保存的还是5份云快照，自定义备份周期的意思是可以设置为每两天（或几天）备份一次数据，最终还是5份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
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