问：FTP账号： 解压后，不能安装,很多都是权限,FTP账号： 解压后，不能安装,很多都是权限
答：您好，已为您同步，请再测试一下。如有问题请及时反馈
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，原先我记得，解压就行了呀，权限怎么不变呢。
问：
问：我删除了，重新解压也不行。
答：您好，已经帮您重置了权限，请再试下。数据库信息可以在主机控制面板点击数据库这个按钮查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是数据库库修改都没有权限，到账后台账号密码忘记了都不能重置
答：您好，您这个是普通账号，没有查看用户的权限。您如果要修改您自己网站的后台账号密码，应该进入对应的数据库表，但密码一般都是加密的，建议您联系程序方进行核实重置方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们测试了下，可以进入编辑的，并且点击了保存也是正常的，您清除浏览器缓存再重新登陆试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级过建站助手后，mbkj.com这个现在打不开
答：您好，查看到您对应的域名没有解析到我司主机，测试网站可以正常访问，附图。请将您对应的域名解析到我司主机后访问再试，
问：22000远程连接端口没打开怎么办，安装了宝塔面板，被关闭了端口。现在宝塔面板账号密码忘记了
答：您好，
请您再详细的描述一下您的需求，如需我司重置宝塔的密码：请您提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改，并且提供对应主机的远程登录密码，以便为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我如何备份数据库？如何改密码？
答：您好，
1.mysql数据库导出数据可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
2.对应mysql数据库密码的修改，可以到数据库管理后台截图位置修改，但是修改后请及时更新您对应网站程序内部，数据库连接配置文件中的数据库密码，不然会导致您网站程序调取数据库数据出现问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我能不能禁用数据库的远程连接？这样是不是更安全？
答：您好，非常抱歉，对应虚拟主机赠送数据库其是共享的，统一配置远程连接用于用户进行数据库中数据添加和修改更新等操作，所以无法取消远程连接，如您网站不进行数据库的更新，回复工单我司可以将对应mysql数据库为您设置为只读权限，其就无法进行数据库中的数据插入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我能不能限定远程连接的IP？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前暂时我们数据库没有限制远程IP的功能。
只要确保数据库密码的复杂性就能够最大限度的保证数据安全，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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