问:邮件地址:it@svfco.com远程登录地址:127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********请尽快帮忙处理一下。处理好了可以直接联系我的qq:,网络没法正行访问
答:您好,测试服务器80端口不通,请核实,web服务是否开启、防火墙是否放行,必要时可以重启下服务器,若需我司登录排查,请提交正确工单类型【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常,查看您有金牌服务,提交后我司将按照金牌服务为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:密码已经给你们,我们这里也远程不了,所以还请你们帮忙处理所有这些问题。
问:同意使用金牌服务次数。网站打不开,请尽快处理远程服务器和网站打开的问题。
答:您好,已处理,请再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,网站打开的问题依旧没有解决
答:您好,查看您的域名备案今天已通过,已处理,请清空浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们重启了一下服务器,就可以正常打开了。谢谢你们的支持与帮助。
答:您好,好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:重置127.0.0.1 远程登录密码 重置为 程,我们查看您服务器有中毒情况,建议备份C盘重要数据到D盘,进行保留数据的重装系统,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。
问:mysql密码每隔10天半个月的自动更新,然后我每个网站的配置文件就要重新修改一次。请问这个功能在哪里可以关闭?
答:您好,核实您服务器上使用的mysql数据库是我司预装环境的默认mysql数据库,而默认mysql数据库其是没有自动更新密码这个功能的,请问您对应所说的更新数据库密码,其更新的是mysql数据库管理员账号的密码,还是数据库中某个数据库用户密码,并对应更新后的新密码请问您是如何查看到的,当前我司也查看了一下您服务器上系统任务计划中也没有对应该类的执行脚本,非常感谢您长期对我司的支持!
问:更新的是管理员帐号密码,在网站助手的环境变量设置里面可以看到更改后的新密码。然后我的每个网站对应的数据库密码都要改一次。
答:您好,
核实您该问题不排查是对应mysql数据库有被黑,现在最好的方式可以尝试将当前服务器上站点现有数据库数据备份出来,然后将原来的数据库重命名,使用建站助手重装一下mysql数据库,然后将之前备份的数据库恢复,在恢复完成后,对应站点里面使用到的数据库用户,不要再使用用户管理,直接使用到您对应创建站点后关联到mysql数据库用户账号。(我司怀疑数据库被黑的原因是,对应mysql数据库有开启远程连接。不排查是对应数据库用户密码,被修改为弱密码,然后打开我司建站助手就会提示对应使用弱密码,建站助手提示进行修改对应的用户密码),非常感谢您长期对我司的支持!
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