问：我领取了五折券，用来升级服务器，但是付款失败后，就再也找不到该券了。请帮我找回。,领取了5折券，但是现在找不到，导致无法使用
答：您好，
您多刷新几次浏览器，再试试。当前查看对应的5折券还在您的账号，请您及时使用。
附图：，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我去付款页面付款，选择之后，选下配置就没了。现在优惠券列表也看不到了。麻烦帮我加回来
答：您好，当前查看您对应所说的5折劵，已经在您会员名下，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我这是新买的服务器，由于数据比较大用ftp上传了卡死电脑2天了 无法上传哦，可以帮我把这个数据包下载到我指定目录吗 下载链接：http://www.17daifa.cn/web.tar.gz 保存到目录 /home/www 谢谢
答：您好，已经为您添加了服务器上的后台下载，请耐心等待，预计凌晨1左右完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么我老服务器127.0.0.1 是 今天11号到期的，那么凌晨才下载完毕我老服务器自动关闭了啊，麻烦帮我把老服务器127.0.0.1 延迟1天关闭可以吗 拜托了！
问：还有我这个服务器127.0.0.1 和这个服务器127.0.0.1 是同集群的 如何相互快速传数据呢 比如网站搬家怎样快速转移文件呢
答：您好，核实您当前问题比较特殊，已经为您将服务器127.0.0.1 延期一天，而对应您第二个问题，其如是在同集群，您可以尝试使用linux系统自带的scp命令（参考https://www.cnblogs.com/Leonardo-li/p/.html ）。通过服务器内网来进行传输，内网ip可以在服务器管理后台中查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
一般是192.168加后面2位，如127.0.0.1
问：
已经关机了，执行升级操作，升级失败？？？
答：您好，请问您是说到服务器后台执行申请操作提示错误无法执行吗？当前查看您会员账户其是充值了对应款项，还未操作升级，如您是操作升级出现了错误，您可以将对应报错截图提交到工单，我司去为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
已经远程连接上，并运行了halt 指令关机但一直无法正常升级？
问：执行了关机指令后，现在无法正常连接和访问，又无法正常进行升级操作，请尽快解决。
问：
答：您好，已经为您关机，请升级完成后联系我司为您开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：还没有到期啊
问：
无法操作，请按照这个配置升级好给我。账户刚充值了。
答：您好，当前服务器带宽等已经升级了，并查看您截图中其有进行磁盘升级，其页面升级后还需要您远程连接到服务器上参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 其扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
远程教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
问：按教程操作后，不能进控制面板了？？？服务器的网站也出错了？？？？怎么回事？
答：您好，扩容后wdcp和mysql没启动，已经帮您启动恢复，请访问好看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：查看，好像没有扩容到哦
答：您好，
需要到服务器参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容一次，本次特殊为您处理，请您确认
非常感谢您长期对我司的支持!
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