问：，打开后台页面，执行部分一直提示连接被重置，防火墙已经关闭
,在后台执行部分选项的时候一直提示连接被重置
答：您好，麻烦提供下网站后台登录地址以及账号和密码，另外是执行什么操作出现这个报错，麻烦详细描述下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：密码:**********
答：您好，这边操作测试没有问题的，清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前我们代理平台www.idcbaidu.com为最新版 提示：系统当前版本为:v10.89,官方最新版本为:v10.89。 当前已经是最新版本!
但是有两处有问题的地方。1. 客户进行流量充值的时候充值页面显示的是20G流量。实际上在西部数码后台只给充值10G，扣10G的钱。但是代理后台页面会显示20G。给客户造成了困惑。
2. 代理后台用户 在代理平台不能直接进入虚拟主机的控制面板，提示FTP密码为空。
答：您好，请提供一下代理平台的管理帐号密码方便我司检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：希望能帮我删除虚拟主机，www下的“无用图片.jpg”，我点删除没用
答：您好
问： 点开网站助手让升级，但是升级报错
答：您好，
此错误一般是服务器安全软件防护级别过高引起,截图中查看您服务器安装了安全狗,可暂时关闭安全狗防护软件再运行助手看下是否可以正常升级,如还是存在问题提供下您服务器的远程登录管理帐号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 1、masql 数据库提示密码错误无法登陆。 2、mysql 服务无法启动。
麻烦老师处理下啊，尝试了一上午，密码也是对的，从没修改过，但怎么登陆都是提示密码错误，没辙了！非常感谢！
答：您好，已经启动，之前不能启动原因是mysql运行账户被禁用了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://tv.gzzxipr.com/网站打不开，麻烦看看 127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 安全服务: 已部署安全组 ddos高防管理 百度云加速 CC防护 云盾 内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:WJ-3） 初始用户名:********** 初始密码: 修
答：您好，域名未提交白名单，已帮您提交，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是网站还是有问题啊
答：您好，访问可以打开，请详细说明还有什么问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你把你空间面板发我下 或者你把你的空间配置参数啥的 给个截图
答：您好，
1、127.0.0.1是系统没有面板，php配置参数，您可以在网站目录下创建探针文件检测。内页访问有报错，调用文件路径存在问题，请检查程序，以及是否缓存问题。
2、如需我司帮您排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 ，需要扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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