问：您好，如题,空间绑定换一个未备案域名，该如何备案，备案主体下已备案一个域名
答：您好，1，原域名需使用，如需备案新域名，请点击备案信息-添加网站提交备案申请；
2，如是原备案的域名需更换为新域名使用，原备案域名无需使用，则请注销原备案号后再备案新域名；
3，如需注销当前账户备案，可点击备案信息-注销备案提交注销申请，提交注销申请时需提供准确的原备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质注销申请表进行注销，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间升级到tw009，无法升级
答：您好，已经帮您操作升级了，有扣除手续费用10元，目前正在迁移数据，请稍后查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天开始搬的 一直显示这个状态
答：您好，现在正在迁移中, 因为密码错误, 需要重新输入密码开启搬移, 请稍后查看
问：想把数据上传的这个空间连接不上
答：您好，
问：后台上传文件常会出现这样的提示，常常上传不了，请问是什么原因
答：您好，该报错可能是程序问题，可以参照这个链接：https://www.cnblogs.com/Setme/archive/2012/06/05/.html 调整试试，如还是存在问题麻烦提供下网站后台登录地址以及账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1433端口 不会接 能否帮忙接上 或者告知怎么接
答：您好，请确保服务器内服务已经启动运行，再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行1433端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp账号密码忘记
答：您好，此域名解析到您用户名下的云主机上，云主机是纯净版系统，我司也不清楚您服务器内部的配置
请登陆服务器自行到服务器核实一下对应的FTP信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就想单纯的拷贝源码，有必要搞得那么复杂嘛？ ftp从未设置过，你让我怎么去查信息？
答：您好，服务器我们交付给用户时是没有安装ftp服务的, 服务器内是您自己来管理维护,就像您在电脑城买的电脑一样,初始只给您装了操作系统, 您可以自己在服务器内安装需要的软件,另外,您还可以参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 用sftp方式传文件,这样就不用去装ftp服务了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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