问：今天的CPU使用率达到将近60% 怎么这么高呢 是不是被人侵入了 或者攻击了呢？ 可以帮我查下吗,今天的CPU使用率达到将近60% 怎么这么高呢 是不是被人侵入了
答：您好，请远程到服务器上右键任务管理器查看当前占用cpu的进程，核实对应的进程是否正常使用。
如需我司协助核实，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”类工单，同时提供服务器远程登陆账号和密码，查到您还有1次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：地址：127.0.0.1账号：www_haikougssl_c 密码:**********
答：您好
查看服务器网络正常,安装是纯净版，我们检测服务器21端口不通,请从以下两个方面检查：
1、请检查ftp服务是否有正常启动,21端口是否有被监听。
2、若启动正常,那么请检查下21端口是否在防火墙中放行,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行下。
该问题是服务器内部使用上的问题,若需我们协助您排查,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp故障排查】 并提供服务器登录密码,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 参考了 ，也下载了2008.bat 还是没用，见鬼 。前几天还好好的，今天怎么就会关闭了端口呢 ，什么也没干啊 …老哥帮帮忙，看看咋弄哦 ，谢谢
答：您好
服务器是用户自己维护管理,我们也不清楚具体情况,若需我们检查,请按照上面工单提交正确分类, ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号：密码:**********专属密码：
答：您好，查看到原因是您修改了后台目录，对应的推送的更新补丁是之前的目录导致，已经调整创建对应的目录进行更新。
问：你好：我们部署的网站框架是, php版本需要7.0以上，当前版本只有 5.3.29，版本太低，请升级一下。谢谢
答：您好，我司虚拟主机支持对应php5.2-7.2，您可以在对应的php版本中进行更换，现在已经为您设置为7.0，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
