问：登录用户名：主办单位名称：上海 ：,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，非常抱歉，1，通过您提供的域名以及单位名称核实，在工信部beian.miit.gov.cn 无备案记录，如原有备案，备案号如被注销，无法核实原备案用户名和密码；
2，如需备案，请在备案平台https://beian.vhostgo.com/ 注册新用户名提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是已经备过案，这次只是新增网站，重新注册不成功，说以前的域名已经被使用了。
答：您好，非常抱歉，再次核实您的单位：上海 企业联合会和域名shcnql.com在工信部均无备案记录，此您请根据备案平台首页–A首次备案进入，填写信息提交即可；如是填写时出错，您请将完整的出错页面截图至工单进一步为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手升级后不能FTp配额
2.我看增加了SSL管理！这个ssl管理是针对备案后走国内的域名在建站助手上部署！香港主机还是之前那种方式部署吗？
答：您好，
1.建站助手FTP配额问题，其在前的版本已经是没有了，只有在很老的版本使用的sevu搭建FTP时有配置，现在统一使用微软系统自带的FTP服务。
2.对应ssl管理问题，其原来香港主机部署在香港ip上的方式还是对应方式（亚洲数据中心机房的香港服务器，其是采用的CDN方式，域名是到了香港IP在到国内线路），其现在ssl配置还是只针对走国内ip域名的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是以后国内部署SSL通过建站助手部署就好了吧！以前的老方法 参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 进行设置。 这样方法还能部署吗？
答：您好，您当前提供的https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 教程其是http访问跳转https的方式，对应现在建站助手部署ssl的方式，就和教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 中第二步相同，并对应新版建站助手如要设置http跳转https，在对应域名ssl管理中可以直接设置，也就是说也跳过了https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 教程步骤,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 升级了硬盘 麻烦扩展一下home盘 10G
答：您好，1、请您参考此教程扩容 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
2、若您需要我司协助您扩容，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【磁盘扩容/合并/分 挂载】” 并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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