问：文件上传后安装不了，请帮我看看,文件上传后
答：您好，核实上传的文件位置没对,已经帮您www/upload下的文件移动到www下后测试访问安装正常,请重新安装试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装后显示You have an error in your SQL syntax; check the that to your MySQL version for the right to use near '?q=%E9%98%B2%E6%99%92%E9%9C%9C&cid=', '_self', 0); INTO tk_nav (' at line 1 要怎么办
答：您好，1.请联系QQ把虚拟升级为mysql5.6版本后测试,2.如还不正常,可通过虚拟主机管理面板–数据库管理–清空数据库后再重新安装下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复备份了，网站依旧打不开！！！之前好好的，偏偏客户要续费的时候打不开！！！www.flow-tech.com.cn
答：您好，核实\\www\\flow\\flow.asp 这个文件有异常,应是很早就出现问题了,所以恢复不起作用,用户可从本地上传此文件后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器提交白名单及时生效吗？还是需要审核后生效，如需审核需要多久？我想升级云服务器，不明白相关操作，能免费试用一下吗？
答：您好,一般提交白名单后20分钟后生效,目前可点击https://www.west.cn/cloudhost/ 开通试用服务器,可试用6个小时,但试用服务器不可提交白名单绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经在西数备案的域名可以直接绑定服务器吗？
答：您好，如是国内服务器,需要域名有备案号才可以添加好白名单,如是香港服务器,没备案号也可以直接添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户反映，这台服务器里面安装了一个管家婆，经常连接不上，但重启一下就可以连接了，请帮忙检查下服务器日志，看看是什么原因，谢谢！
答：您好，查看应用程序日志里有非常多的暴力破解sa密码的错误连接,暂未查询到其他错误日志,已经帮您在服务器防火墙里禁止了1433端口远程连接,请后期观察下,其次可建议管家婆程序提供商可分析下管家婆相关的程序日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：wzfeidu.gotoftp2.com解析别名：wzfeidu.gotoip2.com. 解析指南业务备案码： 点击查看您好 全站只读在哪设置呢
答：您好，请参考教程设置权限 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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