问：127.0.0.1 我这个服务器，在日志中只能看到自己的三个IP来访其他的来访IP都看不到麻烦帮忙看一下,服务器不知道什么问题
答：您好，查看到您对应的服务器使用的是我司亚数中心服务器，访问走的是港台节点，对应的服务器上日志记录的是对应的节点回源ip没有记录真实ip，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：把www/www下面的所有文件，移动到www中，我移动时报错。
答：您好，已经为您移动到上级目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我将网站的文件和数据库都清空后，我的文件管理里边依然会出现web.php文件，这个还是我网站被挂马的吗？
答：您好，已经删除重建了www目录，请再访问核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，有查到是因为什么原因引起的吗
答：您好，查看到之前对应的文件一直在占用中全新异常导致无法删除，直接删除整个目录删除现在已经正常，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们给测试下 刚买的虚机 我的程序后台登陆帐号 密码:********** 怎么很多页面打开直接是空白呢
答：您好，调整为了php5.6，请现在试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：程序显示“异常，云服务无法连接到您的服务器，请检查您服务器的网络状态、关闭防火墙、设置云服务的ip为白名单。”这个虚机在哪里设置的呢
答：您好：
无法确定您的程序后台登录地址，请提供完整的后台登录地址url，并反馈程序报错页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：莫名其妙又好了 你们给我设置了吗？好了现在
答：您好，只是为您调整了PHP 版本 ，请再观察一下，如有其他问题请再联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
程序检测到虚机有这几个问题，帮忙解决下 谢谢
答：您好，
1、如您需要php-fpm运行环境，您可以在我司的独立控制面板，直接进行设置。附图：。
2、此参数的调整：always_populate_raw_post_data。需要您根据您的程序的实际情况，进行调整。附图：。具体的文件位置：《文件管理–others–php.ini》文件中。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：22dou.com 打不开 显示 无法访问此网站连接已重置。请试试以下办法：检查网络连接检查代理服务器和防火墙ERR_CONNECTION_RESET
答：您好，
请现在访问试下，若访问还有异常，请反馈本地ping 22dou.com 结果的截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不开
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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