问：有时候突然就连接不上了每次都要重启解决,有时候突然就连不上了
答：您好，调整了防火墙设置，端口已通畅，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gaohang.cc，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，请您核实域名所有者邮箱是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。
若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该站的数据库用户名和密码未改动，该现象今天早上出现。网站的html静态页面可以正常浏览，涉及到的mysql动态页面出现错误，后台登录提示图图一在控制面板中检测发现图二问题提示：
答：您好，
核实 数据库超过最大连接数，请先检查优化程序，优化后回复此工单为您调整
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序近期未做调整，一直没有问题。今早出现该问题，是不是遭到攻击导致。
问：在控制面板中使用phpmy链接数据库后提示如图所示
答：您好，User already has more than \’max_user_connections\’ connections
当前临时杀死进程重启mysql恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有该进程的具体访问时间段吗，方便我这边操作
答：您好，根据进程时间来看是127.0.0.1 这个IP大量异常访问，建议参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681设置屏蔽后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器坏了？链接不上，上面网站也都打不开
答：您好，请提供登陆服务器的正确的远程密码，目前应该是主机防火墙服务没有启动起来导致网络不通，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务器安装客户端也是提示
答：您好，
问：我们承诺不发送垃圾邮件，请开通25端口，谢谢。客户是网上报名发邮件的功能。
答：您好，已申请放行25端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 您好 这个服务器是您这边给我们开启的。请您确定一下，我们的服务器为11月11到期，这台服务器为何为10月16到期？
答：您好，核实您该问题，其是之前老服务器时间已经为您平移到新服务器，而对应有预留一段时间用于用户进行数据迁移，核实您对应在迁移这段时间有操作过老服务器的续费，导致出现了该问题，现在需要您先确认老服务器上数据是否已经迁移完成，如已经迁移完成回复工单，我司去为您关闭老服务器，然后再为您将老服务器时间平移到新服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边无法登陆127.0.0.1远程服务器
答：您好，核实您对应服务器可以远程连接，其和服务器到期时间没有关系，请问您当前对应新服务器连接时使用的远程端口等是多少，其服务器远程端口是，如使用该端口也无法连接，请不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器） 后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否通过挂在云盘的方式进行数据转移？如可行，请您简单说一下操作步骤
答：您好，非常抱歉，无法通过云盘的方式迁移数据，因为两个主机类型和架构完全不一样，只能直接通过FTP或者远程下载的方式传输数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 您这边是否可以帮助我们迁移数据？
答：您好，非常抱歉，对应相关服务器迁移我司只能在迁移过程中协助您处理，无法直接为您操作到迁移，如确实无法操作迁移，对应我司可以收费为您安排专员进行数据迁移，如您同意您可以回复工单，我司安排专员为您报价处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 可否回复一个电话
答：您好，
之前联系过您的技术人员下午上班，下午的时候会让对应的工作人员和您取得联系。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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